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“現在的車庫整潔干凈，每天下班回來都有車位，充電也更方便了!”近日，大觀區居民張某在街道紀工委工作人員回訪時滿意地說道。
此前，大觀區紀委監委信訪室接到張某來電反映大觀區某社區車庫管理不到位，存在住人、亂拉電線等現象。接到群眾反映后，信訪室立刻開展調查核實，并針對發現的問題向街道紀工委和社區發出督辦通知，要求對轄區內車庫進行全面排查和清理整治。整治過程中，街道和社區通過宣傳勸導、聯合執法等多種方式，有序推進相關工作。目前，兩處改造后的車庫已正式竣工投用。
今年以來，該區紀委監委堅持以“四訪一督辦”機制為抓手，變“被動接訪”為“主動下沉”，積極開展流動接訪和帶案下訪活動，組織全區各級紀檢監察干部走進基層一線，收集群眾意見和問題線索，努力打通紀檢監察信訪舉報工作“最后一公里”。
該區紀委監委還綜合運用“定期調度+領導包案”模式，強化調度統籌，努力實現信訪難案實質化解。針對可查性強、問題突出的重點件，實行定期調度，提升處置質效。“我們每個季度篩選出2至5件信訪舉報，及時移交黨風政風監督室督辦，并由案件審理室對辦件質量進行審核把關。”該區紀委監委信訪室有關負責同志介紹，截至目前，已辦結督辦件18件，有效削減了信訪舉報存量。針對疑難復雜的重點件，該區紀委監委實行多級領導包案，建立由“區紀委監委領導班子成員、鄉鎮(街道)‘一把手’、鄉鎮(街道)紀(工)委書記”三級協同聯動的化解機制。今年以來，該區紀委監委領導班子成員已累計包案15件，有效推動化解一批信訪矛盾。
“針對群眾多次反映、可查性強的信訪舉報，我們堅持做到初次舉報及時辦、重復舉報重點辦，既要解開群眾的‘事結’，更要化解群眾的‘心結’。”該區紀委監委相關負責同志強調。（安慶市紀委監委）
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