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“沒想到問題解決得這么快！現在菜市場門口路面干凈、通行順暢，買菜方便多了！”近日，合肥市蜀山區琥珀街道淠河路飛虹菜市場商戶王先生，望著疏通一新的下水道和整潔的路面，連連豎起大拇指。
此前，有群眾通過小微權力“監督一點通”平臺反映，淠河路飛虹農貿市場門口因下水道堵塞出現污水反流，不僅影響行人通行，還存在安全隱患。琥珀街道紀工委第一時間響應，迅速聯合飛虹社區紀檢委員、小區物業趕赴現場勘察，精準鎖定堵點成因。隨后，街道紀工委全程跟蹤督促，推動物業及時協調專業清掏單位開展管網全面清淤工作。經過專業處置，累計清除沉積淤泥、落葉等雜物3.2噸。
蜀山區紀委監委始終將小微權力“監督一點通”平臺作為傾聽群眾呼聲、破解民生痛點的重要抓手，精心構建“群眾投訴—平臺轉辦—部門處置—結果反饋—滿意度評價”全鏈條閉環管理機制。通過明確轉辦時限、壓實處置責任、強化監督問效，切實實現群眾關切“一鍵直達”、責任單位“限時回應”，讓群眾訴求不打折扣、不被拖延。
為提升監督精準度，蜀山區紀委監委定期梳理平臺受理的高頻投訴事項和集中反映領域，推動監督力量下沉、監督關口前移，精準發力解決物業管理、環境整治等群眾急難愁盼問題。同時，推行“小微權力清單化”管理，系統梳理村級事務決策、資金使用等6大類32項權力事項，清晰界定運行流程和監督環節，實現社區（村）事務“掃碼可查、指尖能督”，從源頭上堵塞監管漏洞，規范小微權力運行。截至目前，小微權力“監督一點通”平臺累計受理群眾投訴咨詢402件，辦結398件，群眾滿意度高達95.43%。
下一步，蜀山區紀委監委將持續深化小微權力“監督一點通”平臺應用，進一步推動監督力量下沉、監督關口前移，以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，把監督實效轉化為群眾看得見、摸得著的獲得感、幸福感、安全感。（合肥市紀委監委）
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