“許書記，通過檢舉舉報(bào)平臺轉(zhuǎn)送的實(shí)名檢舉控告件在平臺上已辦結(jié)，但實(shí)名反饋情況未錄入，請盡快補(bǔ)錄。”近日，裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室對檢舉舉報(bào)平臺基層版使用情況開展線上督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知各部門進(jìn)行整改。

今年以來，裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設(shè)為著力點(diǎn)，扎實(shí)抓好檢舉舉報(bào)平臺常態(tài)化督查，不斷提升平臺應(yīng)用質(zhì)效，為信訪舉報(bào)工作按下信息化的“快捷鍵”。為進(jìn)一步提升信訪工作規(guī)范化水平，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室緊盯檢舉舉報(bào)平臺辦理子平臺推送的檢舉控告件的簽收、錄入、處置情況，常態(tài)化開展線上跟蹤、適時(shí)進(jìn)行督查。

“對信訪件簽收不及時(shí)、錄入不規(guī)范、處置不及時(shí)、反饋不及時(shí)等問題，我們會(huì)督促限期整改，確保所有信訪舉報(bào)件第一時(shí)間分辦，按時(shí)限要求辦結(jié)，并及時(shí)向?qū)嵜e報(bào)人答復(fù)反饋。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年一季度，平臺共流轉(zhuǎn)29件檢舉控告件，及時(shí)簽收率100%、按期辦結(jié)率100%、實(shí)名反饋率100%，共開展督查2次，發(fā)現(xiàn)問題6個(gè)，均已整改到位。

“有的承辦部門因需要外出辦案等原因，錄入人員難以固定，容易出現(xiàn)簽收不及時(shí)、處置不及時(shí)等情況。今年我們?yōu)榱思訌?qiáng)檢舉舉報(bào)平臺的深化運(yùn)用，信訪室工作人員對承辦部門進(jìn)行‘面對面、手把手’指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了檢舉控告件流轉(zhuǎn)及時(shí)簽收、處置及時(shí)上傳、辦結(jié)及時(shí)閉環(huán)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

下一步，裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)強(qiáng)化檢舉舉報(bào)平臺日常使用監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)檢舉控告閉環(huán)管理工作要求，以提升信訪件辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，規(guī)范高效處置信訪舉報(bào)，辦好群眾可感可及的“關(guān)鍵小事”，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，以強(qiáng)有力監(jiān)督保障信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）