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“在民情走訪問題臺賬中，未銷號的關于群眾反映斷水問題現在處理進展如何？”近日，郎溪縣凌笪鎮紀委聯合鎮綜合治理辦公室對各村民情走訪工作開展情況進行實地督查，該鎮祁村民情走訪問題臺賬中一件未銷號問題引起督查組工作人員的注意。
經了解，祁村所轄村民組因水壓不足曾導致出現斷水問題，后來為了化解群眾矛盾，解決群眾飲用水安全問題，鎮水利部門申請了省級飲水工程農飲專項資金4萬元用于該段主管網升級改造。然而，近日該段主管網又因施工遭到損壞，導致村民組再次出現斷水問題。了解情況后，鎮紀委第一時間向水利部門提出要求，盡快拿出方案解決群眾飲水問題，并督促鎮綜合治理辦公室負責人安排工作人員在現場積極做好群眾思想工作。
“鎮政府水利站聯系了水廠工作人員過來維修，現在已經恢復了供水，真是感謝你們！”面對前來回訪的鎮紀委及綜合治理辦公室工作人員，村民王某高興地說道。
這是縣紀委監委通過“紀信”聯動，全力推進信訪矛盾化解的一個縮影。為切實解決好群眾反映的急難愁盼問題，縣紀委監委積極創新信訪工作思路，聯合信訪部門探索實行“紀信聯動”機制，堅持“信息互通、協作聯動、同步推進”，及時掌握信訪舉報的難點堵點，確保信訪舉報有人管、督促跟蹤有人抓、遇到難點有人幫。
為推動群眾反映問題發現在早、解決在小，縣紀委監委聯合信訪部門定期對通過“12345”政務服務平臺、檢舉控告平臺、群眾來訪等渠道重復反映、回訪不滿意的信訪事項開展聯動監督檢查，督促屬地及相關職能部門及時回應群眾訴求，切實解決好群眾關心關切，對黨員干部在處置群眾信訪事項過程中的不作為、慢作為、亂作為等工作作風問題嚴肅處理、追責問責。今年以來，縣紀委監委收到縣信訪局移交的信訪問題3件，目前已全部辦結，參加信訪聯席會議5次，推動信訪事項得到實質性化解，確保問題不積壓、矛盾不累積。
“下一步，我們將繼續堅持‘紀信’聯動模式，建立相關臺賬，重點督辦推動化解，確保群眾反映問題調查處理到位、合理訴求協調到位、無理訴求政策解釋到位，將群眾急難愁盼問題帶入化解解決‘快車道’。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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