“我們剛剛已將核查過程、核查情況以及核查結(jié)論等內(nèi)容向你們反饋，請問你們是否認(rèn)同？是否滿意？”

“我們十分認(rèn)同，非常滿意，……！”

這是貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第三紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員向?qū)嵜e報(bào)人沙某某和姚某某反饋辦理結(jié)果的一幕。

今年以來，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委健全完善信息互通、問題互商、力量互補(bǔ)的“片區(qū)協(xié)作”辦信模式，充分利用6個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)，盤活基層紀(jì)檢監(jiān)察干部資源，形成信訪舉報(bào)工作合力，有效破解鎮(zhèn)街紀(jì)（工）委力量不足、人情干擾的難題，大幅提升了辦信質(zhì)效和群眾滿意度。

據(jù)悉，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持分類處置的原則，由信訪室梳理篩選反映鎮(zhèn)街站所、村(社區(qū)）“兩委”負(fù)責(zé)人的檢舉控告，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)批示后，交由相應(yīng)的協(xié)作區(qū)辦理；對于疑難復(fù)雜的反映村組干部的檢舉控告，各鎮(zhèn)街紀(jì)（工）委收件后，也可以書面向協(xié)作區(qū)申請?zhí)峒?jí)辦理，形成科學(xué)高效的檢舉控告“雙向流動(dòng)”模式。

針對基層紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)不精、能力不強(qiáng)等問題，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委注重業(yè)務(wù)“傳幫帶”，通過跟班作業(yè)、以案代訓(xùn)，讓協(xié)作區(qū)成員在實(shí)踐中逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用談話技巧、調(diào)查取證等辦信辦案程序和方式方法，提升履職能力。各協(xié)作區(qū)定期召開問題線索研判會(huì)，對鎮(zhèn)街紀(jì)（工）委久拖不決、難以核查的信訪件統(tǒng)籌協(xié)作區(qū)內(nèi)辦信辦案力量合力攻堅(jiān)，加快辦信速度，縮短辦結(jié)周期。今年以來，協(xié)作區(qū)共受理疑難復(fù)雜信訪件12件，目前已辦結(jié)7件，轉(zhuǎn)立案1件，均于3個(gè)月內(nèi)完成初核，按期處置率達(dá)100%。

同時(shí)，為做好信訪舉報(bào)后半篇文章，發(fā)揮協(xié)作區(qū)為民辦事的“暖心駐地”作用。針對審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)下發(fā)紀(jì)律檢查建議書，責(zé)成有關(guān)單位加強(qiáng)管理。對于實(shí)名舉報(bào)，做細(xì)做實(shí)反饋工作，提升群眾滿意度。截至目前，協(xié)作區(qū)共辦結(jié)實(shí)名舉報(bào)5件，幫助群眾解決訴求3個(gè)，回訪滿意率達(dá)100%。

“我們將進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)作區(qū)優(yōu)勢，強(qiáng)化信息互通、資源共享、力量整合，推進(jìn)疑難復(fù)雜信訪件辦理，不斷提升基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）