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“聽說以前都是案子辦結后才向舉報人反饋，沒想到現在是紀委主動聯系我，向我詳細說明案子進展情況，還說等案子辦結后，會在第一時間當面向我反饋結果，這下可讓我吃了顆‘定心丸’。”近日，霍邱縣紀委監委派駐縣財政局紀檢監察組在對信訪舉報人主動約訪時，一位實名舉報人非常激動地說。
今年以來，霍邱縣紀委監委深入踐行以人民為中心的發展思想，以為民務實清廉的責任擔當，聚焦基層信訪難題，拿出真招實措，在受理辦理信訪舉報件過程中，主動約訪實名舉報人，面對面了解情況、聽取訴求，推動信訪問題有效解決。
精準研判，確保件件有落實。對信訪舉報件認真分析研判，對涉及黨組織、黨員違反“六大紀律”及監察對象不依法履職，涉嫌貪污賄賂、濫用職權等職務違法犯罪行為的，及時予以受理轉辦；對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的，按照《信訪工作條例》規定，引導其向有權處理的機關單位反映。
主動約訪，確保事事有回聲。在具體工作中，始終堅持對實名檢舉控告件優先處置、優先辦理，按照“誰辦理，誰反饋”的原則，建立對實名舉報人事前告知、事中溝通、事后反饋機制，通過深入細致的工作，真正把“一信兩告知”落到實處。
壓實責任，確保個個都滿意。采取定期督辦、電話催辦、發函提醒等方式，督促承辦部門對實名檢舉控告件在規定時間內辦結，并向實名舉報人進行及時反饋。通過壓實工作責任，提升辦理質效，真正實現紀委監委用心、上級機關放心、人民群眾舒心，辦理結果讓舉報人和被舉報人個個都滿意。
“主動約訪，不僅暢通了信訪舉報渠道，有利于案件的查處，而且能夠取得群眾的理解和信任，同時給紀檢監察干部加了一道‘緊箍咒’，這也是回應群眾關切、壓實工作責任、提升案件辦理質效的有效措施。”該縣紀委監委相關負責人表示。（六安市紀委監委）
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