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“許書記，通過檢舉舉報平臺轉送的實名檢舉控告件在平臺上已辦結，但實名反饋情況未錄入，請盡快補錄。”近日，裕安區(qū)紀委監(jiān)委信訪室對檢舉舉報平臺基層版使用情況開展線上督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知各部門進行整改。
今年以來，裕安區(qū)紀委監(jiān)委以信訪舉報工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設為著力點，扎實抓好檢舉舉報平臺常態(tài)化督查，不斷提升平臺應用質效，為信訪舉報工作按下信息化的“快捷鍵”。為進一步提升信訪工作規(guī)范化水平，該區(qū)紀委監(jiān)委信訪室緊盯檢舉舉報平臺辦理子平臺推送的檢舉控告件的簽收、錄入、處置情況，常態(tài)化開展線上跟蹤、適時進行督查。
“對信訪件簽收不及時、錄入不規(guī)范、處置不及時、反饋不及時等問題，我們會督促限期整改，確保所有信訪舉報件第一時間分辦，按時限要求辦結，并及時向實名舉報人答復反饋。”該區(qū)紀委監(jiān)委有關負責人介紹，今年一季度，平臺共流轉29件檢舉控告件，及時簽收率100%、按期辦結率100%、實名反饋率100%，共開展督查2次，發(fā)現(xiàn)問題6個，均已整改到位。
“有的承辦部門因需要外出辦案等原因，錄入人員難以固定，容易出現(xiàn)簽收不及時、處置不及時等情況。今年我們?yōu)榱思訌姍z舉舉報平臺的深化運用，信訪室工作人員對承辦部門進行‘面對面、手把手’指導，實現(xiàn)了檢舉控告件流轉及時簽收、處置及時上傳、辦結及時閉環(huán)。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人說道。
下一步，裕安區(qū)紀委監(jiān)委將持續(xù)強化檢舉舉報平臺日常使用監(jiān)督檢查，嚴格落實檢舉控告閉環(huán)管理工作要求，以提升信訪件辦理質效和群眾滿意度為出發(fā)點，規(guī)范高效處置信訪舉報，辦好群眾可感可及的“關鍵小事”，積極回應群眾關切，以強有力監(jiān)督保障信訪舉報工作高質量發(fā)展。（六安市紀委監(jiān)委）
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