“感謝紀委監委同志認真調查我反映的問題，對于處理結果我非常滿意，今天我專程過來表達感謝，請收下這面錦旗！”近日，在淮南市八公山區紀委監委信訪室發生了這樣溫馨的一幕。

此前，群眾實名反映某局工作人員違反工作紀律，不正確履行職責，導致其訴求長期得不到妥善處理，工作生活受到負面影響。信訪室精準分辦問題線索，強化跟蹤督辦；承辦部門實時聯系信訪人，既核查具體情況，又釋法解惑，引導其正當途徑維權。經核查發現反映內容屬實，給予有關人員黨內警告處分，信訪人對處理結果滿意，專程送來“秉公為民”錦旗?！?/p>

開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治以來，八公山區紀委監委對群眾反映強烈的信訪舉報件進行全面起底和分析研判，梳理出15件信訪舉報件，建立專門臺賬并實時動態更新。同時聚焦群眾反映強烈的突出問題，以為民辦實事為導向，篩選3件反映重點民生領域、漠視侵害群眾利益等方面典型問題進行發函交辦，通過電話提醒、實地督辦等方式，動態跟進辦理情況。截至目前已全部辦結，給予黨紀政務處分3人。

為搭好信訪“連心橋”，進一步推動集中整治工作走深走實，八公山區紀委監委多向發力，通過優化來訪接待場所，張貼《紀檢監察機關依規依法處理信訪舉報導引圖》，積極宣傳信訪舉報政策等方式，暢通信訪舉報渠道，讓群眾由“要舉報”轉變為“會舉報”；實行橫向聯合信訪、政法、社工等部門，縱向貫通鎮村兩級的工作模式，多渠道解決群眾反映問題。

針對群眾舉報的相關問題，在深挖徹查案件同時，做好“后半篇文章”，舉一反三推動專項整治。在全區部署開展“車輪腐敗”隱形變異問題專項清理整治，組建3個暗訪組對全區45家單位開展全覆蓋監督，摸排發現相關問題線索3條，處理8人。同時，將“新能源汽車充電難”問題作為全區重點民生實事統籌推進，督促區住建局等相關職能部門具體落實，推動區綜治中心、便民服務中心等公共機構新建新能源汽車充電樁51個，切實解決群眾操心事、煩心事。

“下一步，我們要充分發揮好信訪工作的橋梁和紐帶作用，從解決涉及群眾切身利益的急難愁盼問題入手，深入整治群眾身邊的‘蠅貪蟻腐’，做深‘效果文章’，推動集中整治成果人民群眾可感可及。”八公山區紀委監委有關負責同志表示。（淮南市紀委監委）