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“政府帶著中燃公司的工作人員跟我們一家家上門解釋，很快就有師傅上門安裝了，今天我們家就通氣點火啦！”看著灶臺上躍動的火焰，周寨社區群眾的喜悅之情溢于言表。
群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治以來，壽縣紀委監委聚焦群眾集中反映“燃氣繳費后長期得不到點火通氣”的投訴，立足“監督的再監督”職能定位，堅持“室組地”聯動，充分發揮派駐監督“探頭”作用，以燃氣領域為切口，督促縣住建局全面梳理排查、摸清底賬，確保問題整改到位、清倉歸零，保障全縣群眾“紅紅火火”過新年。
為了全面了解燃氣通氣過程中存在的實際問題，縣紀委監委通過12345熱線平臺、小微權力“監督一點通”平臺、信訪舉報件等多種渠道，收集整理群眾意見并統一反饋給縣住建部門。同時要求縣住建局深入基層一線，主動與社區居民、燃氣企業工作人員等溝通交流，傾聽群眾意見與訴求。
縣住建局反應迅速，以“三步走”的形式立行立改。及時組建專班，對開戶繳費超過2個月(含)但仍沒有開通點火的用戶再次進行梳理，切實摸清底數。積極主動對接，安排專人上門，主動承擔錯誤，化解群眾矛盾。同時立即采取行動，各管燃企業迅速抽調人員成立應急安裝分隊，進行點火前施工安裝。經核查，該縣共有燃氣用戶繳費后長期不能開通點火158戶，截至目前，壽縣中燃公司對符合開通條件的住戶已全部開通點火用氣，無法開通的逐一實施退費。
與此同時，壽縣紀委監委針對此類投訴問題，督促縣住建局壓緊壓實主管監管責任，要求中燃公司正視問題，認真吸取經驗教訓，建立完善開戶點火制度機制，按照營商環境考核的要求，規定或明確開戶點火的時間節點。
“通過發揮好派駐監督‘探頭’‘前哨’作用，我們實實在在為群眾解決了一些實際困難，后續我們將進一步創新思路舉措，探索有效途徑，助力更多家庭用上‘及時火’。”該縣紀委監委主要負責同志表示。（淮南市紀委監委）
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