“真是太謝謝你們啦，這段路終于修好了，以后再也不用踩著泥出行了。”近日，在接到界首市戴橋鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員電話回訪時，茶東自然村的柳大哥感謝地說道。

近日，界首市戴橋鎮(zhèn)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到這樣一條群眾的投訴，“茶棚村茶東自然村奶奶廟旁的進(jìn)村路，多少年無人問津，至今還是泥土路，特別是雨雪天氣，群眾出行十分不便”。接到群眾投訴后，該鎮(zhèn)紀(jì)委立即行動，督促并聯(lián)合村委干部到現(xiàn)場了解情況，通過實地查看、走訪群眾等方式發(fā)現(xiàn)，由于該路段長度較短，工程量較小，許多施工隊都不愿接，導(dǎo)致修路計劃遲遲擱置，每逢雨雪天氣就成了附近群眾的的煩心事。

了解情況后，茶棚村充分征求了村民意見，最終決定采用磚鋪的方式對道路進(jìn)行修整。為解決施工人員問題，村里還動員黨員、退役軍人和志愿服務(wù)者參與，經(jīng)過10天的緊張施工，一條長245米、寬3米的磚鋪道路全部鋪設(shè)完成并投入使用。最終，群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上給出了“非常滿意”的肯定評價。

這是該市基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺為群眾排憂解難的一個縮影。自平臺上線以來，該市紀(jì)委監(jiān)委精心部署，堅持從制度保障、精準(zhǔn)培訓(xùn)和宣傳推廣方面齊發(fā)力，一體化推進(jìn)服務(wù)平臺建設(shè)。針對群眾訴求，按照全口徑受理、監(jiān)督單位分辦、市鄉(xiāng)兩級處置模式運行，建立平臺重要數(shù)據(jù)“月通報”機(jī)制，狠抓公示和辦理“兩個端口”。截至目前，平臺訪問量達(dá)545萬人次，公示信息339.2萬條，收到群眾投訴629件，辦結(jié)599件，辦結(jié)率95.2%，滿意度達(dá)97.77%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺已經(jīng)成為群眾反映合理訴求的便捷渠道。我們將持續(xù)加大對平臺的宣傳和推廣力度，加強(qiáng)對投訴、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、答復(fù)等環(huán)節(jié)全程監(jiān)督，不斷打通全面從嚴(yán)治黨向一線基層、向群眾身邊延伸的‘最后一公里’，以實實在在的行動解決群眾‘急難愁盼’，切實把群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化成為‘幸福清單’。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）