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“我行走不便，沒有辦法去辦退伍軍人的優撫認證，用了這個平臺，很快就有工作人員上門辦理，真的太方便了！”在談起小微權力“監督一點通”平臺時，葉集區孫崗鄉雙樓村的退伍軍人贊不絕口，并給出了“非常滿意”的評價。
近日，葉集區小微權力“監督一點通”平臺收到來自孫崗鄉雙樓村的退伍軍人訴求：“村里通知要進行優撫核查，我年老體弱、行走不便，希望能夠上門辦理。”收到群眾訴求后，葉集區紀委監委及時與孫崗鄉紀委進行溝通聯系，詳細了解雙樓村訴求群眾的身體情況及家庭住址，安排孫崗鄉紀委及時跟進監督，對接有關職能部門，盡快解決群眾訴求，切實為民解憂。第二天，孫崗鄉退伍軍人站工作人員就上門為該名群眾進行了優撫核查認證。
“群眾有訴求，我們必回應。現在每天上班后第一件事就是查看平臺上群眾投訴受理辦理情況，對未受理的投訴件及時受理轉辦，切實提供優質暖心服務。”孫崗鄉紀委工作人員笑著說道。
葉集區小微權力“監督一點通”平臺上線以來，累計公開公示信息172萬條，受理群眾投訴506件，已辦結493件，群眾滿意率99.27%。
“平臺打通了群眾上下聯通的渠道，使基層小微權力監督一通到底，得到了群眾廣泛認可和充分肯定。”葉集區紀委監委相關負責人表示，“下一步，在持續抓好小微權力‘監督一點通’服務平臺宣傳推廣，提供暖心服務的同時，我們將著力梳理分析研判投訴事項集中領域，開展專項治理工作，從源頭上遏制群眾身邊的‘微腐敗’，讓權力在陽光下運行。”（六安市紀委監委）
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