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“我家住在龍?zhí)洞妩S榜組,家門口的水泥路前兩天下雨被沖塌了,每次開車經(jīng)過都是提心吊膽的,希望政府能幫助修繕一下。”前不久,金寨縣桃?guī)X鄉(xiāng)龍?zhí)洞宕迕耒姶蟾缭谛∥?quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映水毀道路影響交通出行的情況。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。在接到群眾反映的問題后,桃?guī)X鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視,第一時(shí)間與龍?zhí)洞濉皟晌甭?lián)系并安排勘察核實(shí),詳細(xì)了解具體情況。經(jīng)了解,因前期連續(xù)的陰雨天氣,導(dǎo)致該村部分路段在水毀下塌方,影響了村民正常的出行。在查明情況后,鄉(xiāng)紀(jì)委立即將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門和龍?zhí)洞遑?fù)責(zé)辦理,并全程跟蹤督辦,協(xié)調(diào)施工方抓緊時(shí)間搶修道路,確保盡快恢復(fù)正常通行。短短幾天后,一條嶄新的水泥路就代替了原先的塌方路段,群眾出行安全得到了有力保障。
“這幾年村干部經(jīng)常性給我們宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái),我就抱著試一試的心態(tài)在平臺(tái)上反映問題,沒想到這么快就解決了,政府確實(shí)是把關(guān)乎我們?nèi)罕娎娴氖虑槎挤旁诹诵纳希 痹谔規(guī)X鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員回訪時(shí),鐘大哥滿意地說道。在平臺(tái)上,鐘大哥也對(duì)此次辦理情況給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。
這是該縣紀(jì)委監(jiān)委依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)解決群眾急難愁盼問題的一幕真實(shí)寫照。隨著平臺(tái)的推廣應(yīng)用,“監(jiān)督一點(diǎn)通”已成為干群之間的“連心橋”,金寨縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把群眾操心事、煩心事、憂心事放在首位,聚焦群眾投訴件辦理質(zhì)效,堅(jiān)持強(qiáng)化分析研判,持續(xù)強(qiáng)化跟進(jìn)督辦,推動(dòng)職能部門迅速解決群眾反映問題,讓群眾訴求“件件有著落、事事有回音”,著力打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前,平臺(tái)訪問量達(dá)831萬余人次,受理投訴498件,辦結(jié)率98.8%,滿意度97.56%。
“下一步,我們將充分發(fā)揮平臺(tái)精準(zhǔn)、高效服務(wù)民生實(shí)事的優(yōu)勢,進(jìn)一步找準(zhǔn)監(jiān)督切入點(diǎn)、著力點(diǎn),用心用情用力解決群眾的煩心事、操心事和揪心事,讓平臺(tái)解民憂、護(hù)民利、聚民心的作用最大限度得到發(fā)揮。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。(六安市紀(jì)委監(jiān)委)
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