“我家住在龍?zhí)洞妩S榜組，家門口的水泥路前兩天下雨被沖塌了，每次開車經(jīng)過都是提心吊膽的，希望政府能幫助修繕一下。”前不久，金寨縣桃?guī)X鄉(xiāng)龍?zhí)洞宕迕耒姶蟾缭谛∥?quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映水毀道路影響交通出行的情況。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。在接到群眾反映的問題后，桃?guī)X鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間與龍?zhí)洞濉皟晌甭?lián)系并安排勘察核實(shí)，詳細(xì)了解具體情況。經(jīng)了解，因前期連續(xù)的陰雨天氣，導(dǎo)致該村部分路段在水毀下塌方，影響了村民正常的出行。在查明情況后，鄉(xiāng)紀(jì)委立即將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門和龍?zhí)洞遑?fù)責(zé)辦理，并全程跟蹤督辦，協(xié)調(diào)施工方抓緊時(shí)間搶修道路，確保盡快恢復(fù)正常通行。短短幾天后，一條嶄新的水泥路就代替了原先的塌方路段，群眾出行安全得到了有力保障。

“這幾年村干部經(jīng)常性給我們宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，我就抱著試一試的心態(tài)在平臺(tái)上反映問題，沒想到這么快就解決了，政府確實(shí)是把關(guān)乎我們?nèi)罕娎娴氖虑槎挤旁诹诵纳希　痹谔規(guī)X鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員回訪時(shí)，鐘大哥滿意地說道。在平臺(tái)上，鐘大哥也對(duì)此次辦理情況給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

這是該縣紀(jì)委監(jiān)委依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)解決群眾急難愁盼問題的一幕真實(shí)寫照。隨著平臺(tái)的推廣應(yīng)用，“監(jiān)督一點(diǎn)通”已成為干群之間的“連心橋”，金寨縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把群眾操心事、煩心事、憂心事放在首位，聚焦群眾投訴件辦理質(zhì)效，堅(jiān)持強(qiáng)化分析研判，持續(xù)強(qiáng)化跟進(jìn)督辦，推動(dòng)職能部門迅速解決群眾反映問題，讓群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，著力打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，平臺(tái)訪問量達(dá)831萬余人次，受理投訴498件，辦結(jié)率98.8%，滿意度97.56%。

“下一步，我們將充分發(fā)揮平臺(tái)精準(zhǔn)、高效服務(wù)民生實(shí)事的優(yōu)勢，進(jìn)一步找準(zhǔn)監(jiān)督切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，用心用情用力解決群眾的煩心事、操心事和揪心事，讓平臺(tái)解民憂、護(hù)民利、聚民心的作用最大限度得到發(fā)揮。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）