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“‘監督一點通’真的太管用了，本來只是抱著試試的態度，沒想到這么快就解決了，真的太感謝你們了！”日前，在接到銅陵市銅官區新城辦紀工委的電話回訪時，投訴居民高興地表示。
此前，銅官區金瀾灣小區居民在基層小微權力“監督一點通”平臺反映該小區發現大量白蟻，且有擴張之勢，存在安全隱患。新城辦紀工委在收到群眾投訴后，立即轉辦并聯系了責任部門柳園社區，督促社區第一時間核查情況。柳園社區核實后，當天安排人員對小區內重點區域進行除蟲消殺工作，并同步反饋至白蟻防治所，及時幫助居民消除安全隱患。當日下午，問題處理結果就反饋至投訴人，該居民隨后在平臺上給出了“非常滿意”的評價。
傾聽群眾呼聲，回應群眾關切是紀檢監察工作的出發點和落腳點。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，銅官區紀委監委聚焦群眾“急難愁盼”問題，深化平臺運用，一手抓推廣使用，一手抓服務保障。截至目前，共受理投訴件1394件，已辦結1392件，群眾滿意度達98.79%。
“‘監督一點通’平臺是群眾身邊便捷的監督渠道，更是基層紀檢監察機關監督小微權力的有力抓手。”該區紀委監委相關負責人表示，將充分發揮好平臺的作用，圍繞群眾反映問題訴求進一步強化跟蹤督導，把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”，以強有力監督維護基層群眾的切身利益。（銅陵市紀委監委）
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