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“劉姐，現在已經在市公安局審核人口資料了，預計七月份可以辦下來了！”合肥市廬陽區杏花村街道五里社區紀檢委員第一時間將這一消息反饋給轄區京福花園小區住戶劉某某。
不久前，劉某某在基層小微權力監督一點通平臺反映她的失地農民保障手冊沒拿到，要求了解失地農民保障手冊辦理進度。群眾利益無小事，杏花村街道紀工委在接到訴求后，要求五里社區立即向失地農民保障手冊業務經辦人員了解相關情況。據了解，街道正在積極對接市級相關單位按辦理程序一步步申報，目前兩輪市級聯審已結束，劉某某失地農民保障已錄入系統，待區級財政到位，市相關部門審核通過就完成辦理了。
五里社區紀檢委員第一時間上門入戶，耐心解釋失地農民保障的申報程序和現在的辦理進度。交談中，社區紀檢委員了解到劉某某需要提供失地農民保障手冊申報父親的大病救助補貼，便主動對接其父親戶籍地所在社區，為其開具了相關證明，幫助劉某某及時申報了父親的大病救助。
“只要是通過基層小微權力‘監督一點通’平臺反映的問題，基本上都能得到有效的辦理，這個平臺真是解民憂的‘橋梁’吶！”劉某某在社區回訪時，談及平臺解決問題、回應關切的質效，忍不住地稱贊道。
群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。自小微權力“監督一點通”服務平臺上線運行以來，廬陽區紀委監委高度重視群眾反映的每一件事，對投訴問題快速受理、及時反饋，切實解決好群眾“急難愁盼”問題。截至目前，全區小微權力“監督一點通”平臺公示信息近52萬條，注冊用戶75000余人，平臺內辦理各類反映投訴259 件，群眾滿意率達91.2%。（合肥市紀委監委）
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