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“原本小區外路面上可以停車時，小區對外來臨時車輛提供免費停車車位，現在小區外不給停車了，小區內只提供1小時免費停車服務，周末去父母家看望的時間都不夠……”
近日，淮南市高新區紀監工委在小微權力“監督一點通”平臺上發現這樣一條投訴事項。本著“群眾利益無小事”的原則，相關工作人員立即將該投訴件轉交所屬南山院社區進行核實、協調處理并全程進行跟蹤督辦。
經社區負責人與小區物業相關人員溝通協調，小區物業現已將臨時免費停車時長由原先的1小時調整為2小時，另外關于小區內停車收費的公共收益，物業表示將用于小區設施維修和環境改善。
問題得到解決后，為防止投訴人不能及時看到問題解決情況而繼續為此事煩心，南山院社區在進行線上答復的同時貼心的聯系投訴人告知其處理結果。
“太好了，問題解決了，以前每周去父母家還沒聊兩句就到時間了，什么事也干不了。2個小時免費停車，還能陪父母吃個飯干點家務。這個事困擾我們很久了，雖然不是什么大事，但是很影響心情。太感謝了，沒想到這個平臺這么管用……”接到社區回訪電話后，投訴人表示對問題的解決非常滿意。
自小微權力“監督一點通”平臺運行以來，諸如小區內綠植毀壞、電梯故障、路燈毀壞等看著小，實則大的民生問題，均一一得到解決，為群眾消除煩擾，切實提高了群眾幸福感，獲得了群眾的一致好評。（淮南市紀委監委）
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