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“小區(qū)16棟5單元樓下防盜門損壞，存在安全隱患！”新年伊始，合肥市蜀山區(qū)紀委監(jiān)委“監(jiān)督一點通”平臺收到南七街道轄區(qū)社區(qū)居民1條工程建設項目類投訴信息。
收到投訴信息后，區(qū)紀委監(jiān)委迅速轉辦至南七街道紀工委，南七街道紀工委及時督促對應社區(qū)立刻派人到現場實查看，經實地查看，發(fā)現單元防盜門確實已損壞脫落，存在一定安全隱患。在街道紀工委指導下，社區(qū)立即聯系物業(yè)公司，安排維修人員盡快維修。維修人員首先拆掉損壞的防盜門，后裝上新的防盜門和鉸鏈，防盜門現已恢復正常使用。南七街道紀工委對處理結果審核后，通知社區(qū)第一時間將維修結果電話告知反映問題的居民，居民高興地表示：問題解決了，很滿意。
蜀山區(qū)紀委監(jiān)委始終將“監(jiān)督一點通”平臺作為解決群眾“急難愁盼”問題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉辦、督辦全過程，第一時間和投訴人取得聯系，及時受理、及時反饋，消除群眾疑慮和誤解。蜀山區(qū)共開通126個基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺終端，公示6大類50項小微權力清單，接受群眾監(jiān)督，平臺上線以來，公開信息3.9萬余條，群眾訪問547萬余人次，注冊用戶4.3萬余人，平臺內受理群眾投訴229件，辦結224件，群眾滿意率91.22%。
“下一步，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委將充分結合‘一改兩為’要求，切實將群眾反映的問題解決好落實好，不斷把群眾的‘需求清單’轉化成為‘滿意清單’，積極主動地為群眾排憂解難，將為民辦實事落到實處。”蜀山區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）
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