“非常感謝鎮(zhèn)村干部的快速行動(dòng)，我就抱著試試的態(tài)度在平臺(tái)上反映了問題，沒想到這么快就把事情解決了，家里老人、小孩出門也不用擔(dān)心滑倒了。動(dòng)一動(dòng)手指就可以解決問題，這個(gè)平臺(tái)實(shí)在太方便了。”面對(duì)回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，宿州市埇橋區(qū)欄桿鎮(zhèn)欄西村村民郭某高興地如是說。

“村里道路坑坑洼洼一直沒得到修繕，每到雨雪天到處都是水坑，不僅存在安全隱患，群眾出行也極為不便。”日前，欄桿鎮(zhèn)欄西村群眾通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映村里道路問題。接到群眾投訴后，欄桿鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間與當(dāng)事人聯(lián)系，仔細(xì)核實(shí)相關(guān)情況，并督促相關(guān)部門拿出切實(shí)可行解決方案，積極與村里對(duì)接，及時(shí)修繕道路，方便群眾出行，并對(duì)處置進(jìn)程跟蹤督辦，確保群眾合理訴求高質(zhì)高效解決。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映問題‘一鍵通達(dá)’，足不出戶就可實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)督，為群眾參與基層權(quán)力監(jiān)督提供便捷渠道，也成為連接干群關(guān)系的橋梁紐帶。”埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全面推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)運(yùn)行以來，受理工程建設(shè)項(xiàng)目類投訴148條，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)到100%，基層監(jiān)督“前哨”作用充分發(fā)揮，監(jiān)督治理效能不斷提升。

區(qū)紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化“室區(qū)地”監(jiān)督模式，由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室綜合協(xié)調(diào)，協(xié)作區(qū)、鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委協(xié)同聯(lián)動(dòng)、一體推進(jìn)。聚焦道路養(yǎng)護(hù)、基層“小微工程”等重點(diǎn)領(lǐng)域，督促推動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)，確保責(zé)任部門第一時(shí)間受理、辦理、及時(shí)答復(fù)投訴人，持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督推動(dòng)解決群眾合理訴求。

“問題訴求有沒有妥善解決，群眾最有發(fā)言權(quán)。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委注重發(fā)揮“整治”效能，針對(duì)監(jiān)督平臺(tái)中群眾反映強(qiáng)烈的的村級(jí)交通建設(shè)及養(yǎng)護(hù)等問題，分析研判背后的原因，通過督導(dǎo)檢查、發(fā)函督辦等多種方式，全過程跟蹤督辦。及時(shí)對(duì)接交通部門，對(duì)全區(qū)村級(jí)道路開展現(xiàn)場(chǎng)督查，并通過現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)、群眾問答、查閱監(jiān)控等方式，廣泛征求群眾意見和建議，提前精準(zhǔn)謀劃項(xiàng)目，切實(shí)推動(dòng)問題解決。截至目前，平臺(tái)受理涉及交通問題54件投訴件已全部辦結(jié)。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要精準(zhǔn)摸清基層所盼、民心所向，推動(dòng)解決好群眾‘難心事煩心事’。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)用好小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，促進(jìn)監(jiān)督直達(dá)民生一線，把群眾的“訴求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）