“以前騎車都得避著走，哐當(dāng)哐當(dāng)?shù)模戮w被碾翻掉下去。現(xiàn)在好了，不但換了新井蓋，還重新固定了，又安全又美觀！”住在祁門縣老城區(qū)的常先生對市政道路新?lián)Q的井蓋豎起了大拇指。

兩個月前，祁門縣紀(jì)委監(jiān)委收到一封信訪件，反映老城區(qū)市政道路井蓋與路面不平問題。該信訪件交辦到對口聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室后，該室立即提交問題線索排查會商討對策，并第一時間成立核查組，約談相關(guān)人員陳某。

“不會吧？不可能！我做市政道路很多年了，一直以來反響都還好的，工程質(zhì)量不會存在問題的。”一開始，陳某極力否認(rèn)。

“您先別急，群眾反映的是騎車路過井蓋會出現(xiàn)顛簸和響動。”見他反應(yīng)強(qiáng)烈，該紀(jì)檢監(jiān)察室主任當(dāng)即提出一起去現(xiàn)場核查情況。經(jīng)過現(xiàn)場核實，陳某當(dāng)場表示會安排人員逐一排查并進(jìn)行整改。

隨后，該縣紀(jì)委監(jiān)委立即向住建部門下發(fā)《關(guān)于排查城區(qū)市政道路窨井蓋與路面不平問題并立即整改的監(jiān)察建議》，指出存在問題、產(chǎn)生原因、整改要求和時限，并抄送相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)行督查，確保問題整改落地見效。

不久后，該縣紀(jì)委監(jiān)委收到了縣住建局《關(guān)于城區(qū)市政道路窨井蓋與路面不平問題整改情況的報告》。目前，住建部門已排查問題窨井蓋285個并全部完成整改任務(wù)。同時，派駐第四紀(jì)檢監(jiān)察組立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能職責(zé)，督促住建部門加大市政基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)督管理力度，落實專人實行定期巡查制度，全面提升市政基礎(chǔ)設(shè)施安全運行水平。

“小井蓋”關(guān)乎“大民生”。今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實“一改兩為五做到”要求，聚焦民生領(lǐng)域痛點難點問題，充分發(fā)揮信訪舉報主渠道作用和小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺在線投訴功能，不斷健全信訪投訴閉環(huán)處理機(jī)制，靈活運用監(jiān)察建議書，通過“室組”聯(lián)動、“組組”聯(lián)合跟進(jìn)監(jiān)督檢查，確保問題整改“一次到位”，切實提升群眾滿意度。同時，立足監(jiān)督職能職責(zé)，深入基層、深入群眾，積極察民情、紓民困、解民憂，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并推動解決群眾“急難愁盼”問題。今年以來，共受理民生領(lǐng)域信訪舉報65件，目前已辦結(jié)56件；轉(zhuǎn)辦交辦“監(jiān)督一點通”平臺投訴8件，目前已全部辦結(jié)；深入基層推動解決群眾問題40余個。

“下一步，我們將持續(xù)聚焦民生工程建設(shè)、惠民政策落實等民生關(guān)切，以有力監(jiān)督推動相關(guān)職能部門不斷提高履職能力，用心用情解決群眾操心事、揪心事、煩心事，全面提升群眾的獲得感、安全感、幸福感。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）