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“多虧了開門大接訪解決問題快，不然這幾天下雨院子里一定淹了。”近日，在宿州市埇橋區南關街道紀工委督導下，廣場社區集中開展了“開門大接訪”行動，家住綜合樓的王先生就是第一批前來反映問題的群眾。
原來，綜合樓二樓平臺統一安裝的雨水管設置不當，雨水長期直排其后院影響生活。南關紀工委當即跟進監督，根據本人訴求和包保領導接訪筆記，嚴格落實“實地查看、實際研判”的思路，很快聯系加裝了排水管，將雨水引到院外，整改措施落地見效，切實解決居民生活困擾。
埇橋區紀委監委聚焦群眾急難愁盼問題，扎實開展全員接訪下訪察民情紓民困解民憂，面對面、零距離傾聽群眾訴求，嚴查快辦初信初訪，著力化解重復舉報，推動解決更多民生領域堵點、難點、痛點問題，不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感。
采取紀檢監察室、派駐紀檢監察組、鎮（街）紀工委片區協作、聯動監督模式，發揮村級紀檢委員、村務監督委員會成員一線監督作用，線上線下公開信訪舉報方式，拓寬群眾監督渠道收集問題線索。此外，建立信訪舉報辦理情況定期通報制度，對各承辦單位的辦理情況進行排名通報，對工作不力的單位和個人進行嚴肅問責，以強有力的督辦問責推動信訪舉報件高效辦理。
強化信訪舉報辦理結果跟蹤問效，對已辦結的信訪舉報件，特別是涉及群眾切身利益的問題，組織開展“回頭看”，采取電話隨機訪問、入戶走訪等方式進行跟蹤隨訪，及時掌握舉報人心理狀況，耐心細致做好政策解答和思想引導工作，用實實在在的行動贏得群眾的理解與支持，把溫暖傳遞到群眾心坎里。
“下一步，將持續優化領導接訪制度，拓展‘線上+線下’信訪渠道，緊盯問題整改實效，堅決推動矛盾化解在萌芽狀態、問題解決在基層，讓群眾訴求有人聽、有人辦、有回音，為夯實基層治理根基提供堅強紀律保障。”區紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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