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“反映的問題很快核查清楚，處置結果我很滿意，感謝你們的用心辦理！”近日，蕭縣紀委監委工作人員向一實名檢舉控告人當面反饋信訪件辦理情況，信訪人對核查處理結果表示認可。
蕭縣紀委監委以初信初訪辦理為關鍵突破口，嚴格規范信訪受理、精準高效開展跟蹤督辦、標本兼治深化源頭治理，扎實推動監督觸角向基層一線延伸，通過“抓前端、治未病”方式，將矛盾化解在萌芽狀態，護航風清氣正的政治生態。
壓實首辦責任，健全閉環管理體系。對檢舉控告類信訪件，構建“初判篩查、部門研析、集中評斷、集體會商”四級研判機制，精準甄別分類，嚴格執行“受理登記—分流移交—調查處置—反饋銷號”全流程閉環管理制度，確保每一件初信初訪件實現全程留痕、跟蹤問效，切實做到“件件有回應，事事有落實”。
完善臺賬管理，提升環節管控效能。建立初次檢舉控告全要素管理臺賬，除基礎信息外，重點標注受理、提醒、督辦、辦結等關鍵時間節點及處置結果，將線索處置、核查反饋等全流程環節納入臺賬管理，通過細化任務清單、明確責任鏈條，實現辦理過程可追溯、可監督，推動工作規范化、標準化。
織密監督網絡，強化流程執紀問責。堅持“線下+線上”雙線監督模式，線下對臺賬數據動態更新、定期核查，開展現場督導檢查；線上依托檢舉舉報平臺，對線索受理、流轉、處置、反饋等各環節進行全流程監控，重點核查延期審批規范性、結果反饋真實性，嚴格落實“一案一檔、辦結銷號”制度，對工作不力、敷衍塞責等問題依規依紀嚴肅追責問責。
“下一步，我們將堅持問題導向，壓緊壓實承辦單位責任，強化過程管控，努力將初次信訪舉報辦理打造成為化解矛盾、回應訴求的‘終點站’，推動初次信訪舉報辦理提質增效，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。”該縣紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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