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“我們在檢查平臺時發現，你鎮有1件檢舉控告信訪件因線索判重操作不規范導致該件未形成閉環，請盡快聯系基層運維人員予以解決，及時整改到位！”這是近日涇縣紀委監委信訪室工作人員開展“線上督查”并向鄉鎮紀委反饋問題的一幕場景。
近年來，該縣紀委監委把扎實做好檢舉控告閉環管理工作作為推動全縣紀檢監察信訪舉報工作高質量發展的重要抓手，長期抓、反復抓、高效抓，力促信訪舉報件辦理規范有序、安全高效。
據悉，縣紀委監委安排專人專職負責信訪舉報件接收及登記錄入工作，規范信訪受理辦理流程，實行信訪舉報件ABC分級分類處理辦法，科學分類分流，切實為承辦部門“減負提速”。同時，利用平臺預警模式，實行“黃、橙、紅”三色預警督辦機制，將信訪舉報件辦理時限設為三個月、四個月、六個月進行督辦，實時更新督辦臺賬，及時下發督辦單，促進高效及時辦信。
同時，結合深入開展檢舉控告閉環管理問題專項整治工作，該縣對2022年6月以來的初次檢舉控告件實行起底篩查，建立臺賬、分類施策。對于因系統技術原因導致的閉環管理問題，聯系平臺工程師及時研究解決辦法；對于因人為操作原因導致的閉環管理問題，及時聯系承辦部門上傳處置結果，完成錄入形成閉環；對于針對案件未完成辦理導致的閉環管理問題，執行“調度+通報”機制，統籌協調力量，確保按質按時完成辦結。今年以來，該縣共召開相關調度會3次，制發工作通報1期，目前有18件閉環管理問題已全部整改完成。
“下一步，我們將持續抓好檢舉控告閉環管理落實執行，明確工作目標、細化任務分解、壓緊壓實責任、形成工作合力，確保及時高質高效辦理群眾舉報，同時整治檢舉控告辦理過程中的形式主義、官僚主義問題，不斷推進信訪舉報工作高質量發展。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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