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“該檢舉控告件反映的問題具體清晰，大家在核查過程中要積極與反映人對接，適時反饋辦理進度和結果……”這是近日郎溪縣第三紀檢監察協作區對該縣梅渚鎮受理的一起信訪舉報件進行會商研判的場景。
信訪舉報件辦理質量事關群眾切身利益，直接影響群眾滿意度。2023年以來，該縣紀委監委牢固樹立以人民為中心的工作理念，探索完善信訪舉報辦理處置工作機制，統籌各方力量，深化與鄉鎮紀檢監察協作區協作聯動，對信訪舉報件中群眾重復舉報、反映強烈且涉及群眾切身利益的問題進行協作區提級辦理、會商研判和聯合查辦，不斷提高信訪舉報件辦理質效，扎實做好“送上門的群眾工作”。
“遇到疑難復雜信訪舉報件時，各鎮（街道）紀（工）委往往會遇到人員力量不足、部門力量協調乏力、問題定性失準等問題，現在通過提請協作區會商，更好實現協作區聯動，還能避免‘熟人社會’人情干擾的問題。”縣紀委監委信訪室負責人介紹說。
在具體實踐中，縣紀委監委深化運用聯動辦信機制，堅持片區協作聯動，通過定期組織召開信訪見面會和案情分析會、難案會診等舉措，進一步整合資源、形成合力，有效破解基層紀檢監察機構信訪工作力量不足等難題，實現由“單兵作戰”向“攥指成拳”的轉變，切實發揮協作聯動作用，有效化解突出矛盾糾紛。
此外，縣紀委監委聚焦部分基層紀檢監察干部辦信業務能力較薄弱等問題，通過開展業務培訓、組織信訪舉報處置實戰演練、安排到縣紀委監委信訪室跟班學習等方式，強化實戰練兵，發揮優勢互補、互進互促的疊加效應，推動實現信訪舉報件質效和紀檢監察干部業務能力雙提升。
“信訪舉報是政治生態‘晴雨表’、權力行使‘觀察哨’。下一步，我們將持續發揮協作聯動優勢，凝聚鄉鎮紀檢監察協作區及縣紀委監委相關部室力量，切實提升基層紀檢監察信訪舉報件辦理質效，以信訪舉報高質量辦理推動政治生態持續凈化優化。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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