“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要高度重視信訪工作，處理問(wèn)題要實(shí)事求是，辦理結(jié)果要正式答復(fù)，對(duì)合理的訴求要依法依規(guī)落到實(shí)處，不合理訴求要解釋到位。”近日，潁上縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志到建潁鄉(xiāng)開(kāi)展帶案下訪，幫助群眾解決急愁難盼問(wèn)題。

帶案下訪是該縣紀(jì)委監(jiān)委提升案件辦理質(zhì)效，化解重復(fù)信訪舉報(bào)的一把“利器”。近年來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯信訪源頭，強(qiáng)化源頭治理，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，與群眾進(jìn)行“零距離”交流，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“把脈會(huì)診”，厘清問(wèn)題，消除“病根”，完善處置機(jī)制，打通信訪舉報(bào)“最后一公里”，不斷提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)量和水平。

在具體操作中，該縣紀(jì)委監(jiān)委主要采取“聽(tīng)”“督”“訪”相結(jié)合的方式，即重點(diǎn)聽(tīng)取信訪件承辦部門(mén)匯報(bào)辦理進(jìn)展，督促承辦部門(mén)保質(zhì)保量限期辦結(jié)，回訪實(shí)名舉報(bào)人對(duì)問(wèn)題線索處置結(jié)果的意見(jiàn)，主動(dòng)訪民情、聽(tīng)民意、查問(wèn)題，力爭(zhēng)提高問(wèn)題線索辦理質(zhì)效，把矛盾化解在基層、問(wèn)題解決在基層，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展帶案下訪11次。

為進(jìn)一步推動(dòng)信訪矛盾高效化解，該縣紀(jì)委監(jiān)委不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子“開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、領(lǐng)導(dǎo)包案”工作機(jī)制，設(shè)定每周固定領(lǐng)導(dǎo)接訪日，針對(duì)有特殊困難的信訪人或疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，班子成員主動(dòng)約訪，推動(dòng)突出矛盾和疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題有效化解。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，全程跟蹤督辦信訪辦理進(jìn)度，包案領(lǐng)導(dǎo)親自靠前指揮、協(xié)調(diào)督辦、審簽核查材料，確保所包案件按時(shí)按質(zhì)結(jié)案。今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)門(mén)接訪99批139人（次），主動(dòng)約訪9批18人（次），領(lǐng)導(dǎo)包案督辦檢舉控告件255件。

“信訪舉報(bào)是送上門(mén)的群眾工作，也是群眾心頭的‘疙瘩’和堵點(diǎn)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步找準(zhǔn)著力點(diǎn)和突破口，繼續(xù)在信訪工作機(jī)制創(chuàng)新上下功夫，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾切身利益，不斷提升信訪工作法治化、信息化、科學(xué)化水平。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）