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“2023年以來，我縣重復檢舉控告率為12.3%，不僅為全市三縣一區(qū)中最低，也是我縣近五年同期最低。”近期，東至縣紀委監(jiān)委召開專題會議，聽取重復訪化解專題調研報告。
今年以來，該縣紀委監(jiān)委將化解重復訪問題作為攻堅克難第一仗，由分管負責同志帶隊深入重復訪多發(fā)、頻發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居和縣直單位，以上門走訪、面對面交流、實地核查等方式，對當前重復信訪舉報形勢開展專題調研，并全面梳理近6年重復舉報的主要特點、產生根源等進行分析研判，圍繞源頭預防、精準處置、動態(tài)管理等關鍵環(huán)節(jié)制定針對性措施，著力促進重復訪辦理質量和反饋效果“雙提升”。
以高標準促進辦理質效。嚴格督辦審核，制發(fā)《東至縣紀檢監(jiān)察組織問題線索和案件督辦工作辦法（試行）》，通過日常督促、案件質量評查、信訪交叉互查、工作推進會等形式加強督辦。運用“室組地”、紀檢監(jiān)察協作區(qū)聯動機制，通過聯系指導、聯動監(jiān)督、聯合辦案，凝聚工作合力，提升信訪辦理質效。
以細舉措促進滿意提升。做好前端受理告知，強化受理階段與群眾的溝通互動，做到群眾訴求及時管、及時問。做實階段回訪，對重點實名、疑難復雜信訪件，辦理過程中階段式回訪，及時回應信訪人關切。做細結果反饋，采取線上與線下相結合，堅持實名舉報全覆蓋，對反映事項較多、問題復雜、社會關注度較高的匿名舉報，適時適度公開反饋，做到信結事了，事了心解。
以強機制促進化解效能。建立主體責任約談機制，主動約談各地各單位黨委（黨組）主職13人，督促其主動擔當作為，做實做細矛盾糾紛排查化解工作。堅持以點帶面、綜合施治，細化重復舉報處置工作流程和工作舉措，建立重點信訪問題委領導包案調度機制，聚焦近年來“超期未辦結、辦結不滿意、群眾不息訪”等信訪舉報問題化解重點，明確目標任務，建立工作臺賬跟蹤管理、實行月調度機制，推進重復舉報化解常態(tài)化。
“我們將持續(xù)推進重復信訪化解工作，堅持目標導向和問題導向相統(tǒng)一，嚴把辦件效率關、質量關，同時注重解民憂、紓民怨、暖民心，以監(jiān)督推動問題解決、矛盾化解，切實維護社會的和諧安定……”該縣紀委監(jiān)委有關負責人表示。（池州市紀委監(jiān)委）
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