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“請(qǐng)放心,您反映的問(wèn)題我們會(huì)立即安排專人去核實(shí),如果是合理訴求,一定會(huì)盡力推動(dòng)解決,并及時(shí)向您反饋有關(guān)情況!”近日,在涇縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待中心,該縣紀(jì)委常委葛為民耐心地接待來(lái)訪群眾。
2022年以來(lái),縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省委“一改兩為五做到”要求,不斷暢通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道,強(qiáng)化群眾監(jiān)督舉報(bào)作用,研究制定《涇縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)門(mén)接訪和帶案約訪暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》),設(shè)立委領(lǐng)導(dǎo)班子成員“開(kāi)門(mén)接訪日”,明確每周周二全天接待群眾來(lái)訪,傾聽(tīng)社情民意,收集信訪舉報(bào)問(wèn)題線索,指導(dǎo)督導(dǎo)信訪舉報(bào)件的處置和辦理工作,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
據(jù)悉,開(kāi)門(mén)接訪主要圍繞紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)知識(shí)宣傳、受理信訪舉報(bào)、協(xié)調(diào)推動(dòng)解決個(gè)人合理訴求等方面展開(kāi),引導(dǎo)群眾正確、規(guī)范地行使監(jiān)督權(quán)利。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受理的信訪舉報(bào)件,縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“移交轉(zhuǎn)辦+督查督辦”的全流程閉環(huán)管理機(jī)制,著力規(guī)范信訪舉報(bào)件管理,提升辦理質(zhì)量,確保流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯。
此外,《暫行辦法》對(duì)班子成員開(kāi)展帶案約訪作了明確規(guī)定,著重從群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)檢舉控告,以及涉及民生、鄉(xiāng)村振興、營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域的初次檢舉控告中,梳理篩選一批實(shí)名舉報(bào)件作為約訪事項(xiàng),通過(guò)聽(tīng)取承辦單位辦理情況匯報(bào)、與舉報(bào)人見(jiàn)面征求意見(jiàn)建議等方式,切實(shí)提升信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。
“信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,我們要把‘請(qǐng)進(jìn)來(lái)’的接訪、‘沉下去’的約訪、‘心貼心’的隨訪有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘第一棒’作用,以有力舉措切實(shí)維護(hù)人民群眾利益。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(宣城市紀(jì)委監(jiān)委)
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