“請(qǐng)放心，您反映的問(wèn)題我們會(huì)立即安排專人去核實(shí)，如果是合理訴求，一定會(huì)盡力推動(dòng)解決，并及時(shí)向您反饋有關(guān)情況！”近日，在涇縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待中心，該縣紀(jì)委常委葛為民耐心地接待來(lái)訪群眾。

2022年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省委“一改兩為五做到”要求，不斷暢通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道，強(qiáng)化群眾監(jiān)督舉報(bào)作用，研究制定《涇縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)門(mén)接訪和帶案約訪暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》），設(shè)立委領(lǐng)導(dǎo)班子成員“開(kāi)門(mén)接訪日”，明確每周周二全天接待群眾來(lái)訪，傾聽(tīng)社情民意，收集信訪舉報(bào)問(wèn)題線索，指導(dǎo)督導(dǎo)信訪舉報(bào)件的處置和辦理工作，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

據(jù)悉，開(kāi)門(mén)接訪主要圍繞紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)知識(shí)宣傳、受理信訪舉報(bào)、協(xié)調(diào)推動(dòng)解決個(gè)人合理訴求等方面展開(kāi)，引導(dǎo)群眾正確、規(guī)范地行使監(jiān)督權(quán)利。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受理的信訪舉報(bào)件，縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“移交轉(zhuǎn)辦+督查督辦”的全流程閉環(huán)管理機(jī)制，著力規(guī)范信訪舉報(bào)件管理，提升辦理質(zhì)量，確保流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯。

此外，《暫行辦法》對(duì)班子成員開(kāi)展帶案約訪作了明確規(guī)定，著重從群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)檢舉控告，以及涉及民生、鄉(xiāng)村振興、營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域的初次檢舉控告中，梳理篩選一批實(shí)名舉報(bào)件作為約訪事項(xiàng)，通過(guò)聽(tīng)取承辦單位辦理情況匯報(bào)、與舉報(bào)人見(jiàn)面征求意見(jiàn)建議等方式，切實(shí)提升信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。

“信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，我們要把‘請(qǐng)進(jìn)來(lái)’的接訪、‘沉下去’的約訪、‘心貼心’的隨訪有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘第一棒’作用，以有力舉措切實(shí)維護(hù)人民群眾利益。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）