“您好！我們是縣紀(jì)委監(jiān)委的工作人員，您之前反映的問題已經(jīng)按程序進(jìn)行核查，現(xiàn)在向您當(dāng)面反饋有關(guān)情況。”近日，績溪縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人就重復(fù)檢舉控告件辦理情況專程向?qū)嵜e報(bào)人面對(duì)面進(jìn)行反饋，用事實(shí)講話、用真情暖人。

近年來，該縣紀(jì)委監(jiān)委不斷提升政治站位，立足職能職責(zé)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)推行實(shí)名檢舉控告件辦理“三次見面”工作法，深入開展重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理工作，努力提升群眾的滿意度，促進(jìn)信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效和群眾滿意度雙提升。

據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際專門制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好重復(fù)舉報(bào)治理工作的通知》，成立重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理工作小組，明確重復(fù)舉報(bào)由縣紀(jì)委監(jiān)委提級(jí)辦理，實(shí)行一案一專班，推行“1+1+1+N”工作機(jī)制，即由1名委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案，1個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察室、1個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)、N個(gè)鎮(zhèn)紀(jì)委 “室區(qū)地”共同推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)件辦理，提升重復(fù)舉報(bào)辦理質(zhì)效。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委注重溝通反饋，聚焦解決舉報(bào)人對(duì)信訪件受理辦理的知情權(quán)、參與權(quán)和滿意度問題，在做好向?qū)嵜e報(bào)人反饋工作的基礎(chǔ)上，實(shí)行匿名重復(fù)舉報(bào)公開反饋。在不涉及個(gè)人隱私的情況下，由承辦單位在一定范圍內(nèi)公開辦理情況，有效消除匿名信訪人的疑問，提高群眾滿意度。今年以來，該縣納入第二輪重復(fù)舉報(bào)治理的重復(fù)舉報(bào)化解率達(dá)100%。

同時(shí)，按照《安徽省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告閉環(huán)管理工作辦法（試行）》要求，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步健全完善初次舉報(bào)件辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告“流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯”全流程閉環(huán)管理，最大限度減少新的重復(fù)信訪產(chǎn)生。

“下一步，我們將充分發(fā)揮‘紀(jì)檢監(jiān)察室+協(xié)作區(qū)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委’工作機(jī)制作用，從源頭上提高基層信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效，積極化解群眾‘急難愁盼’問題，為迎接黨的二十大勝利召開營造良好氛圍。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）