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“轉給你單位承辦的3件信訪舉報辦理進度怎么樣？存在哪些困難？其中快要到期的，請務必按時報結”。近日，東至縣紀委監委聚焦信訪舉報工作中存在的部分信訪件辦理周期過長、辦理結果反饋不細致等問題，主動作為、精準發力，以“三個強化”督促承辦單位信訪舉報辦理。
以“定期督促”為抓手，強化責任落實。定期對各承辦單位辦信情況進行督辦通報，每季度向紀檢監察室及派駐紀檢組反饋其聯系指導單位信訪辦理情況，強化對辦信進度、辦理質量進行實時監督，將信訪件按期辦結率、辦件質量納入年度黨風廉政考核，提高辦理效率，縮短辦理周期，及時對賬銷號，持續傳導辦信壓力。
以“動態管理”為驅動，強化跟蹤督辦。實行臺賬管理，按月盤點信訪件辦理情況，進行“賬齡分析”，動態掌握全縣信訪舉報辦理情況。對個別處理不力、進度緩慢的信訪件，綜合運用上門指導、交叉互查、工作推進會等方式靈活督辦，實地了解辦件情況，開展“面對面”指導，強化“點對點”幫扶，有效消除存量、遏制增量、提升質量。
以“核查質量”為保障，強化辦理質效。嚴格執行信訪件報結審核制度，明晰信訪件的審核流程、標準、時限和責任。對信訪問題未查清、手續不完備、處理結果不到位、結果反饋不細致的一律退回原單位重新處理。堅持初信初訪查深查細，重點信訪直查快辦，促進信訪舉報按期保質辦結，全面提升群眾信訪舉報滿意度。
今年以來，該縣采取電話督辦信訪58次，上門督辦29次；承辦單位進一步完善核查材料37件次，有效提升了信訪舉報辦理質效。（池州市紀委監委）
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