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“要充分發揮協作區作用，形成合力、壓實責任，切實推動重點跟進監督的信訪事項辦結，督促相關職能部門主動回應群眾關切，積極化解信訪矛盾，維護好群眾的合法權益。”日前，在銅陵市郊區信訪跟進監督工作推進會上，該區紀委監委相關負責人強調。
今年以來，郊區紀委監委深入貫徹落實省委“一改兩為”各項要求，立足職能定位，以信訪跟進監督為抓手，推動化解信訪矛盾，解決群眾急難愁盼問題，讓群眾真正感受到“寫信真管用”，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。
構建聯動機制，壓實各方責任。制定《區紀委監委機關與區信訪局群眾信訪問題專項監督聯動工作機制》，建立群眾信訪事項通報機制、跟進監督（督辦）機制、信息反饋機制、聯席會議機制、問責處理機制、舉一反三機制，構建“六位一體”信訪聯動體系，充分發揮區信訪工作聯席會議領導小組作用，壓實各單位“一把手”信訪穩控責任和信訪事項具體負責人直接責任。
暢通監督體系，及時督促督辦。依托聯動監督、聯查辦案“3+1”協作區機制，著力構建上下聯動、暢通高效的信訪跟進監督體系。督促區信訪局按月整理分類全區信訪事項，并及時通報至區紀委，由黨風政風監督室對通報、移送的信訪事項梳理研判，按程序及時分交給相關協作區，實行清單化管理，建立工作臺賬，嚴格對賬銷號。目前共選取45件信訪事項予以跟進督辦，下發工作提示單2份，已推動解決31件，占比68%。
加強統籌協調，全面高效推進。堅持監督關口前移，將信訪事項跟進監督落腳在為民服務辦實事上，與整治房地產領域“三難”問題，優化營商環境等當前重點工作相結合，動態跟進辦理情況，確保將矛盾化解在早在小。認真梳理“四送一服”平臺訴求事項，下發工作提示單對30項涉企問題予以交辦，目前已協調解決26項，并推動解決橋南辦4S店集群“辦證難”問題，督促相關部門辦結民生訴求事項直辦件2件，切實增強群眾獲得感、幸福感、滿意感。（銅陵市紀委監委）
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