“你科室聯(lián)系指導的單位共辦理信訪舉報8件，截至目前已辦結(jié)4件，未辦結(jié)的信訪舉報中有一件快要到期，請務(wù)必督促指導承辦單位按期報結(jié)信訪件……”近日，東至縣紀委信訪室向委機關(guān)各紀檢監(jiān)察室反饋聯(lián)系指導的派駐紀檢組及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪件辦理情況。

今年以來，該縣紀委監(jiān)委將信訪舉報作為監(jiān)督執(zhí)紀的“頭道工序”抓緊抓實，以“三個轉(zhuǎn)變”促進信訪舉報的規(guī)范化、及時性處置，有效提升信訪舉報辦理質(zhì)效。

由“中轉(zhuǎn)站”向“處理器”轉(zhuǎn)變。信訪室精準識別業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與外、夸大舉報與準確舉報，注重從信訪舉報中發(fā)現(xiàn)真信息、真線索、真問題。制發(fā)《信訪舉報件分類處置辦法》，通過召開內(nèi)部集體研判會議、與紀檢室聯(lián)合會商等形式，將信訪舉報分為檢舉控告類、無實質(zhì)內(nèi)容類、業(yè)務(wù)外信訪類、重復舉報類等，按類分別向紀檢監(jiān)察室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察組、縣直部門等單位轉(zhuǎn)交辦，規(guī)范處置信訪舉報。

由“線型交辦”向“閉環(huán)管理”轉(zhuǎn)變。加大交辦督辦力度，實行“定期反饋、季度通報、限期銷號”，對到期未結(jié)件進行警示督辦。印發(fā)《東至縣紀委監(jiān)委實名檢舉控告核實告知工作制度》、《關(guān)于建立初次檢舉控告類信訪舉報移送及反饋工作的實施意見（試行）》，圍繞信訪舉報受理辦理、督查督辦、答復反饋等工作建章立制，嚴格初信初訪的處置審批程序和實名檢舉控告的答復反饋程序，按規(guī)定向?qū)嵜e報人反饋調(diào)查結(jié)果。截至目前共轉(zhuǎn)交辦信訪舉報25件，實名舉報反饋5件。

由“常規(guī)研判”向“精準分析”轉(zhuǎn)變。該縣紀委監(jiān)委緊盯重點領(lǐng)域，針對政治生態(tài)風險點、信訪舉報焦點、群眾反映熱點，認真梳理分析，深度挖掘信訪舉報高發(fā)的原因所在、剖析管理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。先后對重復信訪舉報、年輕干部違紀違法、招投標等問題進行精準分析，列出了不同領(lǐng)域存在的普遍性、典型性、苗頭性的問題，為“分領(lǐng)域整治”提供決策參考。

“信訪室職責的‘三個轉(zhuǎn)變’，使信訪工作真正成為問題線索的主渠道、政治研判的風向標，實現(xiàn)了信訪工作‘多方收處’向‘靶向治療’的轉(zhuǎn)變。”該縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（池州市紀委監(jiān)委）