“真是太感謝你們了，這兩天我心里特別著急，就怕空歡喜一場，沒想到一大早村書記就帶著施工人員上門幫我解決問題……”上午八點(diǎn)，涇縣昌橋鄉(xiāng)紀(jì)委書記衛(wèi)麗華剛到辦公室就接到了該鄉(xiāng)新橋村羊沖組羅大爺打來的電話，言語中滿是歡喜和感激。

羅大爺是村里的種糧大戶，種植了一百多畝水稻，春耕農(nóng)忙時(shí)卻因羊沖溝水路不通，導(dǎo)致水往田里漫，影響了水稻的生長。

“我實(shí)在是沒有辦法了，所以今天來找你們反映情況！”該縣紀(jì)委監(jiān)委設(shè)立的“流動(dòng)接訪點(diǎn)”剛到新橋村，羅大爺就苦著臉對(duì)接訪人員說道。

“羅大爺反映的問題，雖然不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍，但是一刻也不能耽誤，不僅要幫他協(xié)調(diào)，還要確保問題迅速得以解決。”衛(wèi)麗華立即將問題反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)督促解決。

今年年初，縣紀(jì)委監(jiān)委在不斷健全完善“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報(bào)受理平臺(tái)的同時(shí)，深入開展基層紀(jì)檢監(jiān)察干部“走訪調(diào)研、一線接訪、帶案下訪”活動(dòng)，走村串戶聽民意、解民憂、聚民心，真正做到群眾訴求有人聽、問題有人管、事情有人辦、呼聲有人應(yīng)。

據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮“室組地”聯(lián)動(dòng)作用，成立了由協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)和信訪室全體工作人員組成的“流動(dòng)接訪點(diǎn)”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合，深入全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)場所開展流動(dòng)接訪，通過發(fā)放信訪舉報(bào)宣傳手冊(cè)、設(shè)置信訪舉報(bào)箱、公布信訪舉報(bào)電話等方式，向群眾普及紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)相關(guān)知識(shí)，并就群眾關(guān)心的問題和困難進(jìn)行現(xiàn)場解答。

“這種與群眾零距離交流的方式，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察干部與群眾的關(guān)系，方便了群眾就近反映問題和解決問題。同時(shí)，我們也可以借此機(jī)會(huì)了解惠民政策落實(shí)和民生訴求解決情況以及干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面存在的問題。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任劉芳介紹說。

縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)走訪、接訪、下訪過程中收集到的各類問題，按照業(yè)務(wù)外訴求、意見建議、問題線索等3類進(jìn)行處置，分別建立工作臺(tái)賬。對(duì)于能當(dāng)場解決的問題，當(dāng)場給予回應(yīng)；不能當(dāng)場解決的，解釋原因并明確辦理時(shí)限。對(duì)業(yè)務(wù)范圍外訴求及相關(guān)意見建議，則及時(shí)將其移送給相關(guān)部門，并督促完成；對(duì)涉及黨員干部可查性較強(qiáng)的問題線索，按照干部管理權(quán)限核查處理，切實(shí)做到取信于民。

“我們?cè)谧呋鶎踊顒?dòng)中用心用情辦理的一件件、一樁樁實(shí)事，就是在干部與群眾、決策與落實(shí)之間搭起的一座座‘連心橋’。下一步，在常態(tài)化開展‘流動(dòng)接訪’活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們既要做好問題收集‘前半篇文章’，又要寫好問題解決的‘后半篇文章’，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾滿意感、幸福感、獲得感。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）