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“轉給你單位承辦的3件信訪舉報辦理進度怎么樣？存在那些困難？其中快要到期的，請務必按時報結”，近日，東至縣紀委監委由分管信訪副書記帶隊，分別對15個鄉鎮承辦的重點信訪件及問題線索進行上門督辦。今年以來，東至縣紀委監委根據《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》要求，采取電話、上門督辦等形式，加強跟蹤督辦，確保信訪件按時高質量辦結。
健全臺賬管理，全程跟蹤督辦。將轉交辦基層的信訪舉報件納入臺賬管理，按月盤點信訪件辦理情況，進行“賬齡分析”，對個別處理不力、進度緩慢的信訪件，由主管常委會同信訪室人員帶卷下訪，實地了解辦件情況，開展“面對面”指導，強化“點對點”幫扶，確保信訪件按時保質完成。
嚴格審核把關，確保辦理質量。針對轉交辦信訪件，嚴格執行報結審核制度，明晰信訪件的審核流程、標準、時限和責任。對信訪問題未查清、手續不完備、處理結果不到位的一律退回原單位重新處理，堅持初信初訪查深查細，重點信訪直查快辦，扎實推進扶貧領域腐敗和作風問題專項整治，全面提升群眾信訪滿意度。
創建督查通報，強化責任意識。明確信訪件承辦單位辦理時限、責任，對辦信進度、質量情況進行實時監督、及時跟蹤了解，定期對各承辦單位辦信情況進行通報，并將信訪件按期辦結率、辦件質量納入年度黨風廉政考核，以督辦通報常態化和考核壓實辦信責任人責任。
據悉，該縣今年已采取電話督辦信訪68次，上門督辦22次；承辦單位進一步完善核查信訪材料47件次，有效提升了信訪件的辦理質效。（池州市紀委監委）
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