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去年以來，淮北市相山區紀委監委立足工作實際，進一步強化協作配合，推進實施公開聽證，加強全程跟蹤督辦，有效推動信訪辦理工作扎實開展。
強化協作配合。實行協作區辦信，劃分4個協作區，由區紀委常委牽頭負責，協作區內單位實行資源、信息和辦案力量共享，通過集中調配、優化組合，有效破解人力不足及辦案阻力大等問題。定期召開協作區會議，對信訪件辦理質量進行嚴格把關。
實施公開聽證。按照市紀委監委有關信訪公開聽證工作的要求，篩選符合聽證條件的重復訪、疑難訪問題，在信訪人同意后，召開信訪公開聽證會，增強信訪件辦理的透明度，提升群眾滿意度。年初召開一次信訪公開聽證會，有效化解了一起信訪難題，達到了良好的社會效果。
全程跟蹤督辦。建立臺賬，對信訪件辦理情況全程跟蹤，明確辦理時限和責任單位、責任人。通過班子成員率隊督辦、電話督辦等方式，對辦理進度和辦理質量進行監督檢查，對拖信不辦、敷衍了事的，嚴肅追責問責，確保件件有落實、事事有回音。（淮北市紀委監委）
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