今年以來，無為縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)擦亮信訪舉報(bào)“窗口”，通過暢通信訪渠道、完善工作機(jī)制、強(qiáng)化跟蹤督辦、推動(dòng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)等有效舉措，不斷提升信訪工作水平，著力站好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一崗”。

暢通渠道，保障群眾信訪舉報(bào)權(quán)利。不斷完善來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、微信“五位一體”舉報(bào)受理平臺(tái)，推行紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期輪流接訪制度，為群眾監(jiān)督提供便利。充分發(fā)揮巡察“利劍”作用和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“探頭”作用，多渠道受理群眾反映的問題，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建全方位監(jiān)督格局。今年以來，我委共受理信訪舉報(bào)503件，較上年上升11.3%。

完善機(jī)制，提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量。健全信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，每季度向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報(bào)信訪舉報(bào)辦理情況。縣紀(jì)委監(jiān)委充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，直接查辦群眾反映強(qiáng)烈、影響社會(huì)穩(wěn)定的集體上訪、聯(lián)名信訪件；直接查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件。同時(shí)，縣紀(jì)委對(duì)承辦單位上報(bào)的調(diào)查結(jié)果嚴(yán)格把關(guān)，材料不齊全、證據(jù)不足、行文不規(guī)范的一律退回完善，確保信訪件辦理質(zhì)量。2018年以來，對(duì)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直派駐紀(jì)檢監(jiān)察組上報(bào)的結(jié)案材料嚴(yán)格把關(guān)，退回進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查的交辦件11件，發(fā)放督辦函6件。

跟蹤督辦，定期更新辦理臺(tái)賬。嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪舉報(bào)辦理結(jié)果紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人審定，轉(zhuǎn)交辦信訪舉報(bào)采取跟蹤督辦、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、銷號(hào)管理等制度，跟蹤催辦督辦，督促承辦單位真正把責(zé)任放在心上、扛在肩上、落實(shí)在行動(dòng)上，確保群眾信訪舉報(bào)和訴求件件有著落、事事有回音，著力提升群眾獲得感，切實(shí)提升信訪辦理質(zhì)量和效果。

四級(jí)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)化解疑難信訪問題。制定《無為縣紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)信訪和越級(jí)信訪專項(xiàng)治理活動(dòng)方案》，對(duì)2016年以來重點(diǎn)重復(fù)信訪和越級(jí)信訪開展集中治理。明確相關(guān)鎮(zhèn)和單位黨委（黨組）書記為第一責(zé)任人，紀(jì)委書記（紀(jì)檢組長）為直接責(zé)任人，縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能室分別為包案聯(lián)系人和聯(lián)系室。凡納入專項(xiàng)治理活動(dòng)范圍的問題線索，務(wù)必做到案結(jié)事了。因承辦單位推諉敷衍、拖延不辦導(dǎo)致重復(fù)舉報(bào)的，或因黨員干部失職瀆職導(dǎo)致群眾利益受損的，啟動(dòng)問責(zé)程序，實(shí)行責(zé)任倒查，確保專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果。截止目前，縣紀(jì)委梳理出的9件重點(diǎn)重復(fù)信訪和越級(jí)信訪均得到了有效化解。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）