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今年以來，蚌山區紀委監委主動適應信訪舉報工作的新形勢、新要求，從細化流程、線索處置、審核出口方面入手，不斷提升信訪舉報工作質效。
細化處置流程。嚴把信訪入口關，實行信訪件分管領導件件審批，明確信訪室為歸口受理部門，上級轉交辦、領導交辦、其他部門轉辦等信訪問題統一交由信訪室登記、分流，嚴禁任何部門和個人擅自保留、隱匿和銷毀信訪件。嚴格實行一信一記、建立臺賬，由信訪室專人負責舉報件的統一管理，各鄉（街道）紀（工）委接受的舉報件，建立工作臺賬并詳細記錄舉報人、被舉報人、舉報問題和處置情況等信息，按月報送區紀委監委信訪室統一錄入系統。
強化線索督辦。建立“周轉、月報、季結”制度。對反映的問題線索比較具體，有一定可查性，對照黨紀黨規分析可能涉嫌違紀的加強督辦，要求30個工作日內處置完畢；對反映的問題線索具體，有較強可查性，經了解并對照黨紀黨規，分析其性質可能涉嫌嚴重違紀的實行“掛牌督辦、處置銷號”。通過定期集中分析、研判，對重點問題線索實行領導包案責任制，加強跟蹤督辦，直至查清事實、息訴息訪。1-5月，受理處置線索47件（含重復訪件13件），移送線索1件，轉立案2件，按期辦結率達100%。
嚴格審核把關。對辦結問題線索嚴格審核把關，對問題沒有查清、處理不合規范的一律退回承辦部門重新處理，確保每件信訪件處理結果都經得起檢驗。按照“誰主辦、誰回復”的原則，對涉及單位的信訪事項辦結后7日內進行公開反饋；對實名反映的信訪問題辦結后，由承辦人10日內向反映人反饋調查情況和處理結果，確保件件有落實、事事有結果，不斷提高群眾滿意度。（蚌埠市紀委監委）
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