明光市紀委按照“把紀律和規矩挺在前面”的要求，著力“三轉”，聚焦主業，夯實基層基礎，不斷提高信訪舉報工作的規范化、科學化水平。2017年受理信訪舉報158件，同比下降26.9%。

暢通信訪渠道，提升辦信效率。一是鞏固完善“信、訪、網、電”信訪舉報受理平臺，規范和暢通群眾信訪渠道，為群眾舉報提供便利；二是制定實施“領導帶案下訪”、“領導包案”、“領導信訪接待日”等制度，2017年對排查出的15件復雜疑難信訪件，全部由市紀委常委下訪牽頭包辦化解；三是充分運用監督執紀問責信息管理系統，所有受理信件全部錄入系統，不斷提升網絡化辦信效率。

強化線索管理，提升服務意識。一是及時篩選，堅持每周一篩選，重要信訪件隨時篩選；二是全面篩選，對來信來訪、電話和傳真舉報以及電子信箱舉報等進行全面梳理，篩選出性質嚴重、情節惡劣和問題具體的案件線索；三是集體篩選，本委書記、分管副書記、常委和信訪室主任通過集體研究確定初核件，定人定責，實行臺賬管理，限時辦結。圍繞紀律審查工作重點，采取多種方式主動深挖問題線索，突出排查群眾身邊的不正之風和腐敗問題，進行移交和轉辦，服務于紀律審查工作，為監督執紀問責打好堅實基礎。

強化信訪初核，提升辦結質量。對各鄉鎮（街道）紀（工）委、市直紀委（紀檢組）查辦的信訪件，從調查報告到調查證據材料，堅持從嚴審核，層層把關。審核中發現有疑點或調查不清楚的，要求重新調查，直至問題查清、證據完備、處理到位為止。同時，印發《關于進一步加強紀檢監察信訪舉報反饋工作的實施辦法》，及時將調查結果向信訪舉報人反饋，聽取舉報人意見，增強群眾舉報違紀問題積極性。2017年共受理署名信訪舉報54件，全部在規定時間內辦結并反饋。

強化考核管理，提升責任意識。印發《明光市2017-2019年基層紀檢監察信訪舉報工作目標管理實施細則》，把信訪工作納入黨風廉政建設責任制考核，對鄉鎮（街道）紀（工）委紀律審查每季度一調度。市紀委主要領導分別與工作相對滯后和巡視反映問題較多的鎮黨委、紀委書記進行約談，并現場交辦問題線索。2017年全年共召開調度會4次，對落實黨風廉政建設和反腐敗工作不力的單位責任人進行約談10余人次。

強化督查督辦，提升舉報效應。堅持“每周一小督辦，每月一大督辦”機制，每月堅持對下轉和移交信訪件進行電話督辦、發函督辦，或利用下訪時機進行跟蹤督辦，確保及時上報結果。對一般性信訪件，下轉基層紀委查處，并要求件件上報結果；對屬實名舉報、群眾反映強烈的典型問題、上級交辦等的重要信訪件，堅持由市紀委直查快辦，確保群眾信訪問題得到有效解決，以維護群眾切身利益。2017年本委轉交辦135件，本委自辦16件，全部按時查結。（滁州市紀委、市監委）