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2017年以來，淮北市相山區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮信訪舉報的問題線索主渠道作用，積極拓寬和暢通信訪舉報渠道，壓實工作責(zé)任，嚴(yán)格工作要求，全年共受理群眾信訪舉報76件次，處置問題線索55件，辦結(jié)53件。
暢通舉報渠道。暢通“信訪微電網(wǎng)”多位一體的信訪舉報受理平臺，廣泛收集各方面信息和問題線索。以群眾身邊“四風(fēng)”和腐敗問題為重點，集中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪突出問題大排查、大化解活動，對排查出的信訪問題，采取區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級聯(lián)動，層層夯實責(zé)任，件件化解落實。
上下橫向聯(lián)動。完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度以及上級交辦件、本級重要信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，堅持開門接訪、定期約訪、帶案下訪。加強(qiáng)與行政執(zhí)法、司法等部門的橫向聯(lián)系,建立信訪聯(lián)動機(jī)制,定期互通情況,共同研究制定解決信訪問題的方案和措施。
認(rèn)真分析研判。緊緊圍繞區(qū)委重要工作部署，聚焦群眾關(guān)心和反映的熱點、難點信訪問題，認(rèn)真分析研究，剖根尋源，提出建議和意見，及時準(zhǔn)確地向區(qū)委和上級紀(jì)委上報信息及綜合分析，為黨委、政府把握形勢，科學(xué)決策部署提供可靠依據(jù)。
加強(qiáng)案件督辦。區(qū)紀(jì)委不定期對工作情況進(jìn)行檢查和調(diào)度，實行一月一通報。落實信訪工作責(zé)任制，凡是久拖不查不報的鎮(zhèn)、街道及相關(guān)區(qū)直部門，在年度考核中嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法予以扣分。對瞞案不報、壓案不查、辦案不力的，實施責(zé)任倒查。對已報結(jié)件嚴(yán)格審核把關(guān)，切實達(dá)到解決問題、化解矛盾的工作效果，杜絕重復(fù)訪等情況的發(fā)生。（淮北市紀(jì)委、市監(jiān)委）
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