今年以來(lái)，南陵縣紀(jì)委對(duì)所有信訪舉報(bào)做到歸口受理、按期處置、及時(shí)反饋，扎緊制度籠子，信訪舉報(bào)工作規(guī)范化管理水平逐步提升。

堅(jiān)持歸口受理，認(rèn)真梳理。縣紀(jì)委信訪室充分發(fā)揮問(wèn)題線索“主渠道”作用，以紀(jì)律為尺子，對(duì)標(biāo)“六大紀(jì)律”，將紀(jì)委機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和縣委巡察組收到的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一由信訪室歸口受理；堅(jiān)持與公檢法、信訪、綜治、政法等部門(mén)的橫向溝通，建立以紀(jì)委信訪室為中樞的信訪舉報(bào)件相互移送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由“盯違法”為主向“盯違紀(jì)”為主的轉(zhuǎn)變。2017年1－11月，共受理信訪舉報(bào)180件（次），及時(shí)移送業(yè)務(wù)外30余件（次），做到舉報(bào)線索不遺漏、不丟失、不泄露。

堅(jiān)持快速反映，跟蹤督辦?？h紀(jì)委每季度召開(kāi)一次信訪舉報(bào)件辦理情況專題會(huì)議，及時(shí)準(zhǔn)確掌握信訪舉報(bào)件在相關(guān)執(zhí)紀(jì)審查部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)委（紀(jì)檢組）辦理情況。注重加強(qiáng)對(duì)反映“四風(fēng)”問(wèn)題特別是違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題督辦力度，做到即收即辦、快辦快結(jié)。對(duì)移交下級(jí)的信訪舉報(bào)件，采取隨機(jī)抽查、跟蹤了解、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式，定期和不定期督促檢查辦理情況，杜絕“半拉子”工程和不作為、慢作為現(xiàn)象。2017年信訪舉報(bào)件按期處置率達(dá)96%，反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題信訪舉報(bào)件按期處置率達(dá)100%。

堅(jiān)持及時(shí)反饋，確保質(zhì)量。為確保信訪舉報(bào)問(wèn)題核查準(zhǔn)確、全面，讓信訪群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)展，2017年，縣紀(jì)委以工作創(chuàng)新項(xiàng)目化為契機(jī)，健全完善信訪舉報(bào)反饋答復(fù)機(jī)制。對(duì)實(shí)名舉報(bào)采取電話、面談等方式，將信訪舉報(bào)件受理、辦理、調(diào)查結(jié)果、政策依據(jù)等及時(shí)向舉報(bào)人反饋，通過(guò)面對(duì)面交流溝通，維護(hù)舉報(bào)人的知情權(quán)和建議權(quán)，提高信訪舉報(bào)件查處質(zhì)量和效率，減少了重復(fù)訪、越級(jí)訪問(wèn)題發(fā)生。2017年實(shí)名舉報(bào)辦理情況反饋率達(dá)100%。（蕪湖市紀(jì)委）