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“之前反映的交通線路優化問題，很快就得到了解決，我們對辦理結果很滿意。”日前，安徽省合肥經開區紀檢監察干部對“企業訴求快辦機制”落實情況進行回訪時，中環新能源控股集團有限公司負責人說。
合肥經開區紀檢監察工委推動健全企業訴求快速辦理機制，督促相關職能部門加快企業訴求響應速度，完善跨部門、跨層級事項集中會商、協同辦理工作機制。明確首問負責、限時辦結、定期反饋等要求，壓緊壓實職能部門服務企業、解決訴求的責任。同時，持續跟蹤問效，督促解決企業發展遇到的難題。
該區紀檢監察工委緊盯“受理、轉辦、處置、反饋”等關鍵環節，重點整治涉企服務中的“推、拖、卡、拿、怠”等突出問題，對發現的問題嚴肅追責問責。同時，通過入企走訪、監督檢查等方式發現和收集企業意見訴求，并以任務清單的方式及時交辦，對相關單位響應是否及時、辦理是否規范、作風是否扎實開展常態化監督，確保企業的急難愁盼問題能夠及時解決。
該區紀檢監察工委聯合相關部門適時對企業訴求辦理情況開展“回頭看”，對應辦結而未辦結、多次反映未解決及辦理時間過長的訴求問題，納入重點監督清單，通過下發督辦單、約談提醒等方式進行督辦，推動復雜問題有效破解，確保企業反映的問題件件有著落、事事有回音。（通訊員 孔子培 周瑩召）
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