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信訪舉報工作是聯系群眾的橋梁紐帶，淮北市紀委監委立足職能職責，聚焦精準受理、高效辦理、專項治理三個方向，以法治化、規范化舉措推動信訪舉報工作提質增效，切實服務群眾需求、強化監督執紀。
聚焦精準受理，筑牢服務監督基礎。在信訪受理環節，市紀委監委以提升服務質效與監督效能為核心，多維度夯實工作根基。深化接待窗口建設，充分運用中央紀委國家監委處理信訪舉報“導引圖”，加強法規制度宣傳，引導群眾依法理性反映訴求，同時，強化與黨委政府信訪部門、公安機關的協作，及時排查信訪問題。精準把握信訪舉報受理范圍與標準，對初次檢舉控告件，構建“即接即辦-快查快結-實名反饋-定期通報”工作機制，確保受理處置規范高效。
聚焦高效辦理，優化流程提升質效。圍繞信訪件高效辦理，市紀委監委把控辦理流程“精度”，將精準、精確、精細要求貫穿信訪件辦理全程，確保錄入、轉辦、閉環各環節準確規范且安全保密，對重點件建立專項臺賬，實行動態管理，做到底數清、去向明。以“持續提升信訪舉報件辦理質效”為目標，組織開展信訪舉報處理情況檢查，確保閉環管理“準度”，嚴格落實“流轉可查詢、處置可監督、結果可追溯”要求。對2025年中央巡視移交信訪件，實行周調度、月通報，辦結率93%。
聚焦專項治理，回應群眾急難愁盼。市紀委監委以專項治理為抓手，切實解決民生實事、回應群眾關切，常態化開展信訪分析研判，按照“信訪室牽頭協調、包案領導負責、上下級貫通協同”的工作格局，通過個案督查、定期檢查、集中督查等方式實行“全周期”跟蹤式督辦，全力推進疑難復雜重點信訪舉報問題徹底化解，確保案結事了、群眾滿意，切實將信訪工作成效轉化為服務群眾、推進監督的實際成果。去年以來，對31件重點信訪件進行質量檢查，反饋問題82個，現已全部整改完成。
“下一步，我們將持續做深做實信訪舉報工作，進一步深化精準研判、閉環管理等長效機制，以務實高效的信訪工作回應群眾關切。”淮北市紀委監委相關負責人表示。（淮北市紀委監委）
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