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“沒想到我在‘監督一點通’平臺上反映的訴求真的得到了解決，看到工作人員來實地走訪、解決問題，真切地讓我感受到了政府把群眾的安全冷暖放在心上！”舒城縣棠樹鄉烽西村村民在接到鄉紀委的電話回訪時滿意地說道。
此前，該村民在基層小微權力“監督一點通”平臺上反映，和襄高速取土車從棠樹鄉舒張路烽西村路段行駛，車流量大，影響群眾出行，有安全隱患。
接到投訴后，棠樹鄉紀委迅速響應，聯系鄉交通主管部門和烽西村核實辦理。經過現場查看和走訪了解，因和襄高速工程建設需要，近期有較多取土車經過舒張路烽西村路段，加上兩側園區企業、村民車輛，造成舒張路車流量較大。同時，舒張路為雙向兩車道，路面較窄，大型車輛通行確實存在安全隱患。
在鄉紀委監督推動下，鄉相關職能部門及時與和襄高速取土管理部門溝通協商，要求所有取土車從鄉旅游大道通行，目前舒張路烽西村路段車流量得到管控，村民出行安全也得到保障。
群眾期盼處就是監督的著力點。近年來，舒城縣紀委監委聚焦群眾急難愁盼問題，將小微權力“監督一點通”平臺推廣應用作為解決群眾訴求、強化基層監督、推進群腐集中整治的重要抓手。緊盯平臺受理、分辦、辦理、反饋等環節，定期跟蹤督辦，督促相關單位限時有效辦結，確保群眾有訴求、紀委有監督、部門有回應，切實辦好群眾可感可及的實事。
同時，對投訴辦理后群眾評價為“不滿意”事項，認真梳理，追根溯源，對辦理過程“回頭看”，對投訴事項“再辦理”，力爭妥善解決問題，增強群眾獲得感、滿意度。2024年對6件“不滿意”件推進二次辦理，推動解決村民征地補償款發放、改廁項目維修、農村飲用水不達標等問題5個，問責4人。截至目前，該縣基層小微權力“監督一點通”平臺累計訪問量2497.44萬次，受理群眾投訴1659件，辦結1640件，滿意率95.27％。
“下一步，我們將繼續加大平臺推廣應用力度，不斷強化信息化平臺建設，讓監督直達群眾‘指尖’，推動全面從嚴治黨向基層延伸，向群眾身邊延伸。”該縣紀委監委相關負責人表示。（六安市紀委監委）
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