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從抱著材料“跑斷腿”，到糊里糊涂“網上申”，再到直呼“怎么辦得這么快”，陳娟三次辦證經歷，折射了懷遠縣政務服務之變。
服務“小窗口”，恰是改革的突破口，直接關系人民群眾獲得感，考驗干部作風，檢驗改革成效。
一家農產品深加工企業舊廠搬遷，投資上億元建新廠房。審核經驗豐富的縣政府工作人員多次上門，悉心指導設備擺放、產線布局、功能區劃分等大小事宜。“沒做這一行你不知道，要是錯了，后期整改不僅是砸墻拆門的事，還費時費力得很。”企業負責人說，完善的“證前服務”讓公司少走了彎路。
另一家包裝企業年前接到急單，又趕上機器出故障，出現百余人的臨時用工缺口。縣人社局工作人員上門了解情況后，當即制定專項招工方案，通過返鄉專車宣講、組織鄉鎮待業人員參觀、直播帶“崗”等方式，助力公司如期交付。“暖心服務，解了我們燃眉之急。”該企業負責人說。
開辦藥店“一件事”、證前服務、主動上門問需……改革落實落地，離不開紀檢監察機關監督護航。去年，懷遠縣紀委監委把為群眾和企業提供審批、規劃、幫辦的單位及工作人員全部納入整治范圍，查處多名“關鍵少數”違紀違法案，以反腐成效推動作風向好。
回看專項整治，一位紀檢監察干部說：“怎么做好服務？就想想你去辦事希望被怎么對待。又或者，來人是你的七大姑八大姨，你會怎么辦。”（徐菱駿）
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