“楊橋村一名村干部被多次匿名舉報(bào)，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，今天專門召開會議向大家反饋核查情況和處理結(jié)果……”日前，安徽省無為市蜀山鎮(zhèn)紀(jì)委召開匿名重復(fù)信訪問題辦理結(jié)果公開反饋會，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員面對面向村民解疑釋惑。

此前，無為市紀(jì)委監(jiān)委多次收到反映潘某有關(guān)問題的信訪舉報(bào)件后，督促蜀山鎮(zhèn)紀(jì)委將該件納入重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理內(nèi)容，并結(jié)合巡察線索重新核查。鎮(zhèn)紀(jì)委結(jié)合核查結(jié)果，依規(guī)依紀(jì)依法對潘某作出了相關(guān)處理。因該件系匿名舉報(bào)，無法直接向舉報(bào)人反饋結(jié)果，在辦理結(jié)束后，鎮(zhèn)紀(jì)委組織村干部代表、村民代表召開匿名舉報(bào)反饋會，現(xiàn)場說明情況，推動“案結(jié)事了”。

為做好送上門來的群眾工作，扎實(shí)提高信訪舉報(bào)處置質(zhì)效，蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委以“為民辦實(shí)事”為導(dǎo)向，以“案結(jié)事了、事心雙解”為目標(biāo)，以清單管控細(xì)化任務(wù)，以領(lǐng)導(dǎo)包案壓實(shí)責(zé)任，以復(fù)查復(fù)審把控質(zhì)量，堅(jiān)持綜合施策、靶向治理，全力化解疑難復(fù)雜重復(fù)舉報(bào)問題。“對疑難復(fù)雜重復(fù)舉報(bào)問題，我們加強(qiáng)跟蹤督辦，在受理、處置、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)增強(qiáng)‘多走半步’服務(wù)意識，在精準(zhǔn)研判舉報(bào)問題、強(qiáng)化信訪辦理質(zhì)效、著力提升群眾滿意度上下功夫，用心用情用力為群眾排憂解難。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)持續(xù)深化信訪舉報(bào)分析成果運(yùn)用，健全完善信訪分析應(yīng)用機(jī)制，推動分析成果更好服務(wù)于日常監(jiān)督、政治監(jiān)督、專項(xiàng)治理等工作，強(qiáng)化信訪舉報(bào)成果運(yùn)用。

該市繁昌區(qū)紀(jì)委監(jiān)委依托檢舉舉報(bào)平臺，定期對信訪舉報(bào)件進(jìn)行信息數(shù)據(jù)研判，緊緊圍繞政治監(jiān)督重點(diǎn)以及社會關(guān)注度高、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，深入剖析問題發(fā)生背后的深層次原因，每半年向區(qū)委提供信訪分析報(bào)告，為區(qū)委統(tǒng)籌決策部署提供參考。針對行業(yè)性、區(qū)域性問題，及時(shí)制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議和工作提示單，推動建章立制，形成長效機(jī)制。

去年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞群眾反映強(qiáng)烈、投訴件較多的物業(yè)管理領(lǐng)域投訴問題，成立專項(xiàng)督查組跟蹤督辦，共化解物業(yè)領(lǐng)域重復(fù)舉報(bào)和不滿意件15件，推動順利解決一批重點(diǎn)小區(qū)物業(yè)問題，并督促相關(guān)部門出臺深化住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案，切實(shí)解決群眾急難愁盼。

“我們將繼續(xù)以解決群眾急難愁盼為著力點(diǎn)，加強(qiáng)信訪舉報(bào)分析研判，扎實(shí)推進(jìn)成果運(yùn)用，以務(wù)實(shí)有效的工作回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益。”該市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人說。（齊雯雯 黃云云）