“您好！我是鎮紀委工作人員，前天您在小微權力‘監督一點通’平臺反映的灌溉難的問題，現在已經解決了，目前3口機井已經投入使用……”“問題解決得真及時，真是太感謝你們了！”近日，濉溪縣雙堆集鎮紀委工作人員向村民反饋其訴求解決情況時，該村民高興地說。

濉溪縣紀委監委聚焦群眾急難愁盼問題，扎實履行監督職責，基層小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，積極宣傳推廣，充分發揮平臺解決群眾訴求、化解基層矛盾的重要作用，補齊基層小微權力監督短板，以高質量監督推動基層治理提質增效。

做強宣傳引導，提升群眾活躍度。“監督一點通”面對的是最基層的群眾，必須切實提高群眾的知曉率和參與度，以公開促監督，以監督促整改。縣紀委監委通過線上在門戶網站、微信公眾號等網絡媒體上鏈接平臺入口，讓群眾監督渠道更暢通、參與監督更便利；線下通過發放宣傳材料、現場演示等方式對“監督一點通”進行宣傳推廣，“線上”“線下”雙線并行，推動小微權力監督走深走實、見行見效。

做實培訓管理，推進服務規范化?？h紀委監委擰緊責任鏈條，規范平臺操作流程，安排專人負責，有序推進平臺建設各項工作落地落實。注重加強與各單位的溝通協調，督促各鎮（園區）開展村級監督力量培訓，著力補短板、強弱項、提質效；定期對“監督一點通”數據進行通報，及時調度強化跟蹤推進，推動平臺受理分辦事項流轉順暢、辦理及時。2024年1-8月，通報平臺運行數據30余次，督促各單位召開基層小微權力“監督一點通”平臺工作推進會、培訓會7場次，培訓200余人次。

做細監督檢查，提高群眾滿意度?？h紀委監委高度重視，以發現的問題線索為導向，真正讓平臺監督工作發揮應有的治理效能。緊盯民生資金、“三資”監管、政務公開、議事決策等群眾關注度高的重點領域開展督查檢查，及時化解群眾身邊的問題矛盾。聚焦平臺投訴件辦理進度和辦理結果，利用各項數據，加強分析研判，推動監督執紀直抵基層的“神經末梢”。2024年1-8月，平臺共受理1300件投訴件，已辦結1293件，辦結率99.46%，滿意度98.72%。

“規范‘小微權力’運行是提升基層社會治理水平的重要舉措。下一步，我們將立足職能職責，緊盯群眾普遍關注、反映的矛盾問題，拓寬監督渠道，把監督送到群眾‘指尖’，讓基層小微權力更好的在陽光下運行。”濉溪縣紀委監委相關負責人表示。（淮北市紀委監委）