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“此件為實名檢舉控告，按照規(guī)定，請優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，辦結(jié)后及時向舉報人反饋。”這是滁州市紀(jì)委監(jiān)委信訪室移送實名檢舉控告件時的真實場景。
近年來，滁州市紀(jì)委監(jiān)委壓緊壓實檢舉控告接收核實、受理告知、處置反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作責(zé)任，建立重點信訪舉報件督辦調(diào)度制度，強化檢舉控告閉環(huán)管理，不斷提升檢舉控告辦理質(zhì)效。2023年，全市信訪舉報量、檢舉控告量、重復(fù)舉報量同比分別下降30.3%、15.1%、22.6%，重復(fù)舉報量處于2019年以來的最低水平。
為切實提高檢舉控告件辦理質(zhì)效，出臺《市紀(jì)委監(jiān)委重點信訪舉報件督辦調(diào)度暫行辦法》，明確實名檢舉控告件、領(lǐng)導(dǎo)批示件等為重點信訪舉報件，要求優(yōu)先辦理、限時辦結(jié)。采取周跟蹤、月對賬、季調(diào)度等方式督辦，對重點信訪舉報件，嚴(yán)格執(zhí)行1個月協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)督辦、2個月分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度、主要領(lǐng)導(dǎo)視情約談提醒的分層分類督辦調(diào)度機制。去年以來，共編發(fā)提醒函21件、督辦函3件，確保辦理工作有力有序推進。
采取“線上+線下”相結(jié)合方式，通過平臺跟蹤、實地查看、查閱資料等，加強對檢舉控告件辦理工作的全過程跟蹤。緊盯問題和不足，形成問題清單，及時提醒告知，要求責(zé)任單位立行立改，并做到舉一反三，層層傳導(dǎo)壓力，壓緊壓實工作責(zé)任。2024年上半年，線上抽查共發(fā)現(xiàn)問題28個，均已整改到位。
“強化檢舉控告閉環(huán)管理，是提高信訪舉報辦理質(zhì)效的有力抓手。下一步，我們將嚴(yán)格按照省紀(jì)委監(jiān)委‘流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯’的閉環(huán)管理要求，全鏈條壓緊壓實工作責(zé)任，進一步提升群眾的獲得感、安全感，有效降低重復(fù)舉報。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）
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