“針對(duì)你反映的問題，我們已經(jīng)調(diào)查清楚，王某違規(guī)兼職取酬等問題屬實(shí)，違反了廉潔紀(jì)律和工作紀(jì)律，我們已對(duì)相關(guān)干部進(jìn)行了處理。”日前，宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在向某舉報(bào)人反饋信訪舉報(bào)辦理結(jié)果后，舉報(bào)人當(dāng)即給出了滿意的回復(fù)，并對(duì)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員表示感謝。

信訪舉報(bào)工作是送上門來的群眾工作，如果查處不及時(shí)、反饋不到位，很容易造成重復(fù)舉報(bào)。今年以來，宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，緊盯推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興、漠視侵害群眾利益的民生痛點(diǎn)難點(diǎn)等整治重點(diǎn)，持續(xù)拓寬信訪舉報(bào)渠道，加強(qiáng)同小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)之間的信息共享和信訪、政法等部門的溝通聯(lián)系，全面梳理起底群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題信訪件11件，建立專門臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)更新、對(duì)賬銷號(hào)，截至目前已辦結(jié)10件，處理處分9人。

同時(shí)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深化運(yùn)用“四訪一督辦”機(jī)制，將“群腐”集中整治的信訪舉報(bào)件作為重點(diǎn)交辦督辦內(nèi)容，建立領(lǐng)導(dǎo)包案、跟蹤督辦、以案促治全流程督辦工作機(jī)制。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員逐一包案，通過聽取工作匯報(bào)、審閱卷宗、帶案下訪約訪、實(shí)地走訪、明察暗訪等方式，壓實(shí)辦理責(zé)任，推動(dòng)問題解決。上半年，針對(duì)群眾反映的急難愁盼問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員公開接訪6人次，帶案下訪約訪7次，“四不兩直”明察暗訪29次，督辦解決突出問題5個(gè)。

群眾滿意是紀(jì)檢監(jiān)察工作的“試金石”。為切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的“后半篇”文章，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委狠抓案件查辦質(zhì)量，信訪室、審理室、案件室等部門聯(lián)合開展案件質(zhì)量評(píng)查，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，提升初信初訪辦理質(zhì)效。針對(duì)實(shí)名舉報(bào)反饋不滿意的，耐心傾聽舉報(bào)人意見和建議，認(rèn)真組織開展復(fù)查復(fù)核，并及時(shí)反饋回訪，不斷提升群眾滿意度。針對(duì)不合理的個(gè)人訴求，耐心做好群眾的政策宣傳解讀和思想情緒安撫工作。

下一步，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)發(fā)揮信訪舉報(bào)“晴雨表”“連心橋”作用，聚焦群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題易發(fā)多發(fā)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展專題分析，提出建議，推動(dòng)相關(guān)單位強(qiáng)化監(jiān)管、完善制度，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與治理同頻共振。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）