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“這件信訪件舉報內容屬實，我們已經按照相關規定給予被舉報人黨內警告處分。”在信訪人見面反饋會上，休寧縣第三紀檢監察協作區工作人員說到。
近年來，該縣紀委監委充分發揮鄉鎮紀檢監察協作區作用，通過開展“反饋回訪式、跟進督導式、下沉調研式”監督模式,用心用情用力解決基層群眾的揪心事、煩心事、操心事,打通基層監督“最后一米”。
“反饋回訪式監督”化解信訪難題。建立“片區協作”辦信機制,起底梳理各協作區所聯系鄉鎮的檢舉控告類信訪舉報件,按照“一案一研判”“一案一策”要求做好信訪件辦理,建立“雙反饋一回訪”制度，通過主動約訪、上門走訪、電話回訪等方式,將辦理結果第一時間向群眾反饋,打開群眾“心結”,提高群眾的信任度和滿意度,著力推動化解重復疑難信訪問題。截至目前,通過協作區“反饋回訪式監督”化解重難點信訪件2件。
“跟進督導式監督”解決群眾訴求。各協作區緊盯所聯系鄉鎮小微權力“監督一點通”平臺群眾投訴件辦理情況,通過“每日一提醒、分階段督導”方式跟進督導監督,對辦理質量不高、回復與投訴不相符的,由協作區督促或協助所聯系鄉鎮紀委辦理;對超期未評價和群眾不滿意的,由協作區跟蹤督促所聯系鄉鎮查清原因并向群眾通報核查結果，切實提高“監督一點通”平臺投訴件辦理質效。截至目前,通過協作區“跟進督導式監督”,督促辦理“監督一點通”平臺群眾訴求事項80余件,群眾滿意度達99.2%以上。
“下沉調研式監督”落實惠民政策。各協作區充分發揮身處基層一線的優勢,堅持以深調研發現問題、以實舉措解決難題,把監督為民的“直通車”開到百姓家門口,深入各村組一線開展多輪“解剖麻雀式”調研監督活動,收集群眾反映問題和意見建議,聚焦鄉村振興領域，以有力監督確保各項富民惠民政策落到實處。截至目前,通過協作區“下沉調研式監督”收集群眾意見建議120余條,督促整改相關問題36個,挽回損失5.9萬余元,查處群眾身邊腐敗和作風問題5起,處理14人。
“接下來，我們將結合實際，不斷完善工作機制，推動鄉鎮紀檢監察協作區規范化、制度化建設，進一步提升基層監督質效。”該縣紀委監委相關負責人如是說。（黃山市紀委監委）
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