“請問你反映的小區(qū)內(nèi)飛線充電存在安全隱患問題，物業(yè)是否已經(jīng)整改？”“你反映的小區(qū)垃圾轉運不及時問題還存在嗎？”日前，阜南縣紀委監(jiān)委工作人員對涉及物業(yè)服務管理領域問題整改情況進行監(jiān)督回訪。

物業(yè)管理服務是城市居民生活不可或缺的一環(huán)，作為一道民生考題，連著千家萬戶。近年來，阜南縣紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，結合深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題“1+6+N”專項整治，把物業(yè)管理服務領域突出問題整改作為整治重點內(nèi)容，明確由派駐縣政協(xié)機關紀檢監(jiān)察組牽頭負責，堅持問題導向、目標導向、結果導向，緊盯小區(qū)配套基礎設施短板、違規(guī)違法亂象等薄弱環(huán)節(jié)，通過查閱資料、座談交流、實地走訪調(diào)研等形式，深入了解各小區(qū)物業(yè)管理、服務等情況，開展“點穴式”監(jiān)督，切實解決物業(yè)領域突出問題，促物業(yè)服務管理提質(zhì)升級。

“現(xiàn)在電動車數(shù)量增加太多了，原有的幾個車棚早已不能滿足業(yè)主現(xiàn)在的停車需求，安全充電也是問題。”多個小區(qū)群眾對此反映強烈。

民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所為。該縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮派駐紀檢監(jiān)察組“探頭”作用，聯(lián)合有關部門，實地調(diào)研相關小區(qū)的電動車車棚使用情況，發(fā)現(xiàn)多數(shù)小區(qū)電動車車棚設計未充分考慮居民使用習慣、容量大小，導致電動車停車難、充電難問題凸顯。針對存在問題，紀檢監(jiān)察組及時下發(fā)督辦函，督促縣住建局等職能部門聯(lián)動，切實解決群眾停車難、充電難問題。同時，舉一反三，督促相關職能部門嚴格落實主體責任，履行監(jiān)管職責，在全縣范圍內(nèi)住宅小區(qū)開展類似問題排查，及時回應群眾關切。

針對排查發(fā)現(xiàn)的問題，能立行立改的，該縣紀委監(jiān)委及時督促整改到位；短期內(nèi)解決不了的問題，要求建立問題臺賬，動態(tài)更新，限期盤點銷號。據(jù)悉，專項整治開展以來，通過12345熱線、“話說物業(yè)”、張貼便民卡等渠道，收集到涉及物業(yè)服務管理領域投訴967個，目前均已辦結，群眾滿意度96.3%。

“下一步，我們將持續(xù)聚焦物業(yè)服務管理領域的群眾急難愁盼，加大監(jiān)督檢查力度，督促職能部門厘清監(jiān)管責任、整改突出問題、完善管理制度，從源頭規(guī)范物業(yè)服務管理，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）