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“我天天都能聽到村里廣播放小微權力‘監督一點通’，說動動手指就能把問題解決掉。所以我就試著在平臺反映了遇到的困難，沒想到這么快就幫我辦好了，真的是好平臺，一點就通。”面對朱集鎮紀委工作人員的實地回訪，岳巷村三組的群眾給出了“非常滿意”的評價。
近日，基層小微權力“監督一點通”平臺上收到群眾反映“岳巷村三組東北方向，我家屋后堆有大量的垃圾，無人處理，也沒有放垃圾桶，再加上我家鄰居喂牛，堆有大量牛糞，特別臟亂差。”的投訴件，靈璧縣紀委監委第一時間將投訴轉至朱集鎮紀委，并全程跟蹤督辦。
收到投訴件后，朱集鎮紀委高度重視，立即與投訴人取得聯系，明晰反映人具體訴求，與鎮人居辦、岳巷村兩位干部及時到現場核實情況。
在現場核實情況中，一位遛彎的群眾說，“這堆垃圾已經存在有一段時間了，遲遲不見有人來清理。希望村干部應盡快對這些垃圾進行清理，同時設置必要的提醒標識，并且加大巡查力度，防止隨意傾倒垃圾的現象再次發生。”
隨后，在鎮紀委的督促下，岳巷村安排村衛生公益崗進行清理，并與環衛工人溝通要求其合理放置垃圾桶，然后與養殖戶進行溝通，要求該戶及時清理堆積的牛糞，不能對村民生活造成影響，目前該處垃圾及牛糞已清理完畢，得到了投訴人滿意的評價。
群眾無小事，枝葉總關情。自平臺上線運行以來，靈璧縣紀委監委充分發揮小微權力“監督一點通”平臺溝通橋梁作用，聽民聲、知民心、解民憂，真真切切為群眾排憂解難，有力有效把群眾滿意不滿意作為檢驗工作成效的標準。截至目前，平臺訪問量達1764萬人次，受理投訴1683件，辦結1674件，辦結率99.46%，滿意度98.21%。
“下一步，我們將持續抓好投訴辦理工作，切實轉變基層干部工作作風，在宣傳、投訴、受理、反饋、回訪五個環節上形成精準閉環，切實把民生實事辦到群眾心坎上，不斷提升群眾幸福感滿意感。”縣紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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