“我家房子建到一半就不讓建了，現(xiàn)在一直停滯在那里，我們不知道該怎么辦，希望能盡快解決。”家住望江縣高士鎮(zhèn)高士村的村民聶大姐通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺急切地反映自己的訴求。

接到投訴件后，該縣高士鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時間將聶大姐的訴求轉(zhuǎn)辦至高士村村委會，并立即與鎮(zhèn)規(guī)劃辦、農(nóng)辦等部門進(jìn)行溝通，全程跟蹤辦理。經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)聶大姐家有兩套住房，其中一套需要修繕，已于2022年向村里遞交了房屋修繕申請，但村干部在走訪時發(fā)現(xiàn)，聶大姐家將本應(yīng)修繕的住房擅自拆除并進(jìn)行了翻新重建，鎮(zhèn)、村隨即要求其停建。

了解清楚后，高士村紀(jì)檢委員到訴求人家中進(jìn)行當(dāng)面反饋，并向其宣傳農(nóng)村建房相關(guān)政策，訴求人表示理解和支持。隨后，高士村書記在村“兩委”會議上強(qiáng)調(diào)，村干部在宣傳政策時要講清講透，避免群眾對政策了解不透徹引起誤解、造成損失，確?；菝裾呗鋵嵚浼?xì)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系。

為防止群眾訴求、投訴“石沉大海”，縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實際建立健全受理分辦督辦機(jī)制，通過“線上”收集問題訴求和“線下”跟蹤督辦齊發(fā)力，做到清單化公開、閉環(huán)化辦理、規(guī)范化管理，確保群眾投訴件件有回音、事事有著落。平臺上線以來，平臺共收到群眾投訴1018件，目前已全部辦結(jié)。

“‘監(jiān)督一點通’平臺不僅能及時落實群眾的訴求，更是一把解開群眾心結(jié)的‘鑰匙’?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將不斷推深做實平臺建設(shè)，圍繞群眾身邊急難愁盼問題持續(xù)發(fā)力，切實把平臺監(jiān)督作用發(fā)揮到實處、效力發(fā)揮到更大，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。”（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）