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“徐杉村部至一王元組路段路燈壞3盞，影響夜間出行安全，希望村里及時處理。”近日，桐城市雙港鎮(zhèn)紀委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條來自徐杉村某村民的投訴件。
群眾無小事，點滴暖民心。接到投訴后，雙港鎮(zhèn)紀委第一時間轉(zhuǎn)辦至徐杉村委會，當天晚上，便會同該村紀檢委員到實地進行察看。經(jīng)細致排查，確認是線路老化導致路燈無法正常工作后，督促徐杉村立即對老化線路進行更換。同時，考慮到群眾夜間出行安全，徐杉村立即安排相關(guān)人員對全村235盞路燈進行全面檢修，保障村民便利、安全出行。
“現(xiàn)在看著這路燈亮堂堂的，晚上回家走夜路的時候就不害怕了，我這心里別提有多安心了?！痹撴?zhèn)紀委電話反饋辦理結(jié)果時，投訴人給予“非常滿意”評價。
辦好為民“小事情”，彰顯為民“大情懷”。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，桐城市紀委監(jiān)委堅持把平臺建設(shè)作為解決群眾“急難愁盼”問題的重要抓手，對收到的投訴件快速分辦、迅速處理，實行清單化管理、跟蹤式監(jiān)督、閉環(huán)式落實，做到“碼上投訴馬上辦”，讓“指尖上的監(jiān)督”打通便民服務“最后一公里”。截至目前，該平臺共受理投訴件1554件，辦結(jié)1549件，滿意率95%。
“民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，我們將繼續(xù)抓緊抓實‘監(jiān)督一點通’平臺建設(shè)，暢通群眾投訴反映渠道，督促解決群眾反映的困難和問題，進一步提升群眾幸福感和滿意度。”桐城市紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）
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